隨著互聯(lián)網(wǎng)上社交網(wǎng)站、BBS、微博以及微信等新型產(chǎn)品的崛起,越來(lái)越多的營(yíng)銷者開始關(guān)注這些領(lǐng)域,他們?cè)诓粩嗵剿髦校绾文軌蚝侠淼睦眠@些平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售成為了共同探討的話題,網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃中往往需要把握很多標(biāo)準(zhǔn),具體需要把握哪些要點(diǎn)呢?
1、 平臺(tái)的選擇
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的實(shí)施必須考察平臺(tái)的可利用率,目前社交網(wǎng)站、BBS、微博以及微信都是比較不錯(cuò)的運(yùn)用平臺(tái),在平臺(tái)的選擇過(guò)程中,我們需要進(jìn)一步分析,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查,以數(shù)據(jù)進(jìn)行闡述,對(duì)于平臺(tái)的用戶群體,用戶瀏覽的分布(主要是板塊以及時(shí)間的把握)以及可控性都應(yīng)該進(jìn)行分析,充分的掌握當(dāng)前現(xiàn)狀。不僅如此,還必須進(jìn)一步與平臺(tái)的相關(guān)性人員更深層次的聯(lián)系,從中了解到合作平臺(tái)的成本,合作之前需要做哪些準(zhǔn)備,哪些事情能做,哪些事情不能做,并且當(dāng)出現(xiàn)不可控因素是該如何進(jìn)行處理,比如:出現(xiàn)以醫(yī)院負(fù)面評(píng)論時(shí),是合作平臺(tái)進(jìn)行處理呢?還是需要我們進(jìn)行處理呢?這些都需要進(jìn)一步深入思考。
2、 需求的準(zhǔn)備
網(wǎng)路活動(dòng)策劃之處,必須做好充分的準(zhǔn)備,尤其是在活動(dòng)中難免需要做到“王婆賣瓜,自賣自夸”,像在社交網(wǎng)站、BBS、微博以及微信等平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施時(shí),更重要的是互動(dòng)性,互動(dòng)性越強(qiáng),活動(dòng)的宣傳力度越廣,越有效益。因此,必須加強(qiáng)對(duì)需求的收集,尤其是需要大量的賬號(hào)數(shù)據(jù)以及評(píng)論數(shù)據(jù)。當(dāng)然,還必須依靠一部分優(yōu)質(zhì)賬號(hào),進(jìn)行充分的互動(dòng)性,評(píng)論中所提問(wèn)題,引起更多人關(guān)注和共鳴非常重要,這樣才能夠顯得更加真實(shí),更加具有說(shuō)服力。
3、 專業(yè)的問(wèn)答
活動(dòng)策劃的模式很多,很多活動(dòng)的目的在于為人們解惑的同時(shí),提高企業(yè)形象。這類型的活動(dòng)評(píng)論中往往會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題我們應(yīng)該進(jìn)行充分的解答,當(dāng)然在解答過(guò)程中要做到專業(yè)度,讀者能夠從您的回答中,了解到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的可信度。能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的企業(yè)形象。當(dāng)然,專業(yè)度把握的同時(shí),更需要做好親和力,親和力的表現(xiàn)能夠體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)理念,解答得越詳細(xì)越體現(xiàn)親和力,良好的口碑何愁沒(méi)有呢?
4、 公關(guān)的處理
互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)策劃中難免會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面消息,無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也好還是自然用戶也好,亡羊補(bǔ)牢的局面已經(jīng)呈現(xiàn),但還是必須做好后期的處理。當(dāng)評(píng)論中出現(xiàn)負(fù)面消息時(shí),是通過(guò)與合作平臺(tái)相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商處理呢?還是需要我們自身從容的面對(duì)呢?這都必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,從而不會(huì)造成手忙攪亂,為活動(dòng)策劃增加難度。提前做好準(zhǔn)備措施,打好心理基礎(chǔ)非常重要。
5、 多元化模式的結(jié)合
互聯(lián)網(wǎng)存在眾多的營(yíng)銷模式,在進(jìn)行活動(dòng)策劃過(guò)程中應(yīng)該做到充分的結(jié)合,并且自身更應(yīng)該結(jié)合多平臺(tái),多平臺(tái)的利用能夠?qū)⑿Ч麛U(kuò)大話,當(dāng)然每個(gè)平臺(tái)的受眾群體有所不同,因此在創(chuàng)意上應(yīng)該有所改進(jìn),通過(guò)分析每個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì),掌握各個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷規(guī)律,合理做好多元化模式的結(jié)合。多元化模式結(jié)合的同時(shí)更應(yīng)該注意做好平臺(tái)的數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)以及對(duì)比分析。
6、 活動(dòng)的主題
互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)策劃的中心在于銷售產(chǎn)品,提升企業(yè)形象,想要活動(dòng)的效果得以展現(xiàn),必須借助于良好的活動(dòng)主題,活動(dòng)的主題必須把握人物、地點(diǎn)、時(shí)間三要素,其中人物的把握上更需需要了解目標(biāo)群體,這樣才能夠做到針對(duì)性,若活動(dòng)主題中提及到相關(guān)性人物,應(yīng)該充分體現(xiàn)其權(quán)威度。地點(diǎn)和時(shí)間的把握更是重要,需要考慮到短時(shí)間的促銷活動(dòng),還是階段性持續(xù)一系列性活動(dòng),時(shí)間的利用必須結(jié)合用戶的時(shí)間,這樣考慮更加全面。不僅如此,想要得到更多的關(guān)注以及再次宣傳,還必須突出活動(dòng)的亮點(diǎn),人們都有貪小便宜的習(xí)慣,不少活動(dòng)都進(jìn)行充分說(shuō)明。當(dāng)然,很多情況下受到平臺(tái)的限制,若利用多元化模式進(jìn)行結(jié)合,活動(dòng)的主題上應(yīng)該做到隨機(jī)應(yīng)變。
7、 成本的預(yù)算
互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的實(shí)施都必須考慮到成本問(wèn)題,都必須對(duì)人力和物力進(jìn)行提前做好預(yù)算準(zhǔn)備,成本問(wèn)題往往管理者非常重視的問(wèn)題,細(xì)化工作必須做好,這直接關(guān)系到對(duì)這次策劃活動(dòng)的支持程度。成本的考慮上必須把握平臺(tái)的合作費(fèi)用,人力的成本,獎(jiǎng)勵(lì)的成本,必要時(shí)還需要考慮到數(shù)據(jù)的成本。往往很多時(shí)候受到諸多因素,必須進(jìn)行數(shù)據(jù)購(gòu)買或者與外部團(tuán)隊(duì)協(xié)作通力完成。
8、 效果的評(píng)估
活動(dòng)策劃的效果也必須提前做好評(píng)估,當(dāng)然這必須依靠之前的數(shù)據(jù)對(duì)比和豐富經(jīng)驗(yàn)才能夠做到評(píng)估精確,活動(dòng)策劃評(píng)估越精確說(shuō)明策劃者在評(píng)估能力上有所突破,在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃過(guò)程中需要注重很多指標(biāo),通過(guò)這些指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估效果。一般情況下指瀏覽量、評(píng)論量、有效量、產(chǎn)生的咨詢量、產(chǎn)生的預(yù)約量以及最終的到診量,數(shù)據(jù)也細(xì)化越準(zhǔn)確能夠會(huì)下一步活動(dòng)策劃做數(shù)據(jù)依據(jù),奠定更好的基礎(chǔ)。