產(chǎn)品包裝服務(wù)的綜合貿(mào)易公司是一個市場較為普通的客戶需求,相對也大眾化,很多要求和制作方式都是市場一般可借鑒的,例如需求如下:
1、首先有產(chǎn)品展示和公司介紹;
2、客戶填寫需求問卷,從而生成產(chǎn)品定制、服務(wù)種類推薦(一種組合以上)、在線訂單、合同生成、在線支付;
3、客戶會員注冊、賬號管理(信息更改、訂單查詢、進(jìn)度跟蹤、意見反饋等等);
4、其他:在線溝通交流(QQ或者其他),實時客戶訪問統(tǒng)計等等;
關(guān)于合同生產(chǎn)環(huán)節(jié)說明:因為定制的品種和客戶需求不同,我們給出不同的訂單品種推薦并形成不同的合同:
1、客戶通過填寫需求問卷的的形式輸入需求信息,(如輸入要包裝物品的種類、規(guī)格、運輸環(huán)境、印刷要求等等),提交后即可
2、系統(tǒng)根據(jù)我們提供的相應(yīng)種類的訂單和合同范本集合客戶問卷內(nèi)容,生成我們推薦的產(chǎn)品組合(包裝品的材質(zhì)、規(guī)格、內(nèi)嵌物、外表印刷的材料等等);
3、客戶根據(jù)自己的判斷進(jìn)行選擇點擊,進(jìn)而生成不同的訂單,如沒有其他意見,
4、點擊可以生成相應(yīng)的合同;
5、點擊在線支付:進(jìn)入支付頁面
關(guān)于賬號管理(信息更改、訂單查詢、進(jìn)度跟蹤、意見反饋等等),說明如下:
1、客戶可以從不同的界面進(jìn)入“賬號管理”界面——主頁、產(chǎn)品展示頁、FAQ頁面等等;
2、進(jìn)入后,填寫基本信息:姓名、聯(lián)系方式、電子郵件、地區(qū)、行業(yè)等等及信息更改與保存;
3、在頁面中可以進(jìn)行:產(chǎn)品選擇、訂單建設(shè)、訂單查詢和跟蹤、支付及問題反饋等等
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