一.網(wǎng)站模式
本商城網(wǎng)站為服裝類商城網(wǎng)站旨在為廣大消費(fèi)者與經(jīng)銷商用心打造一個(gè)便捷、優(yōu)惠與可靠的B2B2C交易平臺。本商城網(wǎng)站的核心服務(wù)分為四大部分:招攬會員、會員積分系統(tǒng)、會員網(wǎng)上購物、會員在線開店。其中會員積分系統(tǒng)與會員在線開店是本商城的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
1.招攬會員:本商城將大力推廣大眾消費(fèi)者成為本商城會員,一經(jīng)注冊成為會員即可享受本商城大量優(yōu)惠與服務(wù)。
2.會員積分系統(tǒng):本商城將設(shè)立會員積分系統(tǒng),大量優(yōu)惠通過積分系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),如積分可抵消消費(fèi)金額、兌換禮品。舊會員用戶可通過推薦新用戶成為會員獲得積分,分享商品獲得積分、通過購買本商城產(chǎn)品獲得積分、以及日后參與本商城推出的各項(xiàng)活動中贏取積分等。
有積分有效期
3.會員網(wǎng)上購物:本商城目的消費(fèi)者為已于XXX公司注冊的會員,暫不對外開放。只有成為本商城會員才能于商城內(nèi)購物,同時(shí)會員需在XXX公司注冊。
多種支付方式,微支付,
4.會員在線開店:會員可在本商城內(nèi)開設(shè)屬于自身的網(wǎng)店,售賣自家合法商品,同時(shí)享受本商城的開店服務(wù)與優(yōu)惠。
店鋪風(fēng)格幾套選擇,產(chǎn)品只能選擇代賣,不能修改價(jià)格。
二.網(wǎng)站版面功能設(shè)計(jì)
1.版面模塊設(shè)計(jì)
(1)首頁版式設(shè)計(jì)
參考銀泰網(wǎng)。
(2)分類模塊:本商城劃分多個(gè)分類板塊,包括手機(jī)數(shù)碼、服飾皮具、汽車用品、運(yùn)動戶外、家居用品、玩具。每個(gè)板塊下劃分5-6個(gè)小分類,如服飾皮具下用男鞋、女鞋、男裝、女裝、童裝、運(yùn)動等。每個(gè)小分類將設(shè)立獨(dú)立頁面,供數(shù)款產(chǎn)品展示與銷售。
(3)檢索模塊:消費(fèi)者可利用關(guān)鍵字搜索產(chǎn)品,直接檢索出所需產(chǎn)品,同時(shí)在每各小分類頁面上方提供產(chǎn)品細(xì)分選擇,供用戶檢索出適合自身的商品,提高購物效率。(如下圖所示)
(4)購物車模塊:本商城將設(shè)立購物車功能,消費(fèi)者對于欲購買的商品可臨時(shí)存放在購物車中,并可以隨時(shí)增減購物車中的商品種類和數(shù)量,令瀏覽商品時(shí)更加便利,減少購物時(shí)的時(shí)間成本。
(5)評論模塊:本商城將在每樣商品中提供評論模塊,已購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者可對產(chǎn)品的質(zhì)量與使用感受進(jìn)行評價(jià)。未夠買該產(chǎn)品的潛在購買者可瀏覽評論,提高對該商品的認(rèn)知度。
(6)新聞管理模塊:在站內(nèi)首頁或各分類頁內(nèi)均設(shè)立推廣區(qū)域,在推廣區(qū)域內(nèi)將發(fā)布商品的促銷、優(yōu)惠、新產(chǎn)品發(fā)布以及網(wǎng)站活動等消息。同時(shí)在首頁設(shè)立熱賣商品區(qū)域,將近期銷量較大的商品在此區(qū)域展示。
三.客服與訂單管理系統(tǒng)
(1)訂單管理模塊:本商城將設(shè)立訂單管理模塊,跟蹤并記錄訂單情況,包括新訂單提醒、訂單處理紀(jì)錄、訂單查詢及階段性訂單統(tǒng)計(jì)等功能,幫助用戶系統(tǒng)地管理購物記錄。
四.積分與會員定價(jià)管理系統(tǒng)
(1)積分管理系統(tǒng):本商城將制作幾積分管理系統(tǒng),積分系統(tǒng)與會員賬號捆綁,會員一經(jīng)消費(fèi)即可獲得相應(yīng)積分,同時(shí)舊會員推薦新用戶成為會員亦可獲得相應(yīng)積分。
(2)會員制度:本商城大力推廣大眾消費(fèi)者注冊成為本商城會員,一經(jīng)注冊成為會員即可享受積分回饋與價(jià)格優(yōu)惠。同時(shí)成為會員后,日后可在本商城開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店,在線上售賣自家產(chǎn)品。
(3)定價(jià)策略:本商城在定價(jià)方面采取非會員價(jià)格比市場價(jià)略高,在登陸會員后價(jià)格將比市場價(jià)低,同時(shí)登陸會員后可享受積分優(yōu)惠,亦可使用積分兌換禮品。以下圖為例,價(jià)值4742元的蘋果手機(jī),可以10537.77積分換購,同時(shí)若會員購買此產(chǎn)品即可獲得19.72積分。(以上為積分換購例子,具體積分兌換政策待定。)
(4)具體積分及會員制度:
1. 1積分可抵消1元消費(fèi)額,凡在XXX公司注冊會員既可獲贈2000積分。
2. 單次購買行為可使用0至100積分,部分特定商品可完全使用積分換購。(特定商品的商品價(jià)格較低,但低價(jià)相比市價(jià)高。)
可以抵現(xiàn)的積分占商品價(jià)值的比例可以自定義。
3. 通過購買商品可獲得商品價(jià)格的10%積分。選擇積分方案,多種模式
4. 舊會員通過推薦新會員于XXX公司注冊即可獲得1000積分。(目的在于培養(yǎng)會員消費(fèi)習(xí)慣,令會員獲得大量積分后可推出高定價(jià)、高利潤、高附加值的產(chǎn)品。)
5. 某類型商品一經(jīng)使用積分優(yōu)惠不可獲得相應(yīng)的積分回饋。
6. 除限定商品外,單次消費(fèi)總額達(dá)到一定金額后可額外使用積分。
7. 除限定商品外,單詞消費(fèi)總額達(dá)到一定金額后可獲得額外積分與贈品。(贈品多為印有本商城LOGO的小禮品。)
8. 會員一次過充值滿???元于會員賬號內(nèi),即可獲贈積分回饋。充值金額可用于購買商城內(nèi)任意商品。
五.支付與送貨
(1)支付手段:本商城將與多家支付公司、銀行合作,消費(fèi)者與供貨商可直接在線上下單。
(2)送貨方式:消費(fèi)者從線上后,產(chǎn)品通過郵寄方式送貨上門。
運(yùn)費(fèi)參考淘寶計(jì)算模式。
六.微信商城
(1)商城會員帳號綁定微信帳號,可通過微信查看會員積分、訂單管理等。
(2)微信商城,直接通過微信進(jìn)入本商城進(jìn)行購物。
(3)建設(shè)微社區(qū),微信小編可在微社區(qū)內(nèi)與用戶互動與交流。
(4)參照海爾微商城(微信號hairshangcheng)的模式,含有多種活動專區(qū),與互動模塊。
(5)微商城同時(shí)設(shè)計(jì)為一個(gè)B2B2C的商城,已開店用戶可通過微商城直接管理自家店鋪。
通過微商城支付有額外的優(yōu)惠
會員曬單 分享購物體驗(yàn),分享到微信 曬單有積分獎(jiǎng)勵(lì)。
會員等級 等級劃分消費(fèi)者與商家。普通會員 高級會員 VIP會員 不同會員可以購買的商品折扣不一樣
投訴退款 積分退款不退回
交易流程
會員審查 會員注冊無審查,會員開店有審查
網(wǎng)站營利模式
促銷活動 秒殺,折扣
SNS社區(qū) 互動點(diǎn)贊
余額轉(zhuǎn)帳
商城自營
會員自營
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