網站采購功能大致流程
功能模塊
1 功能描述
1.1 面向用戶部分功能:
(1) 注冊功能。顧客首先要注冊申請成為采購商。注冊時須提交公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證和法人身份證,申請后,由后臺管理員審核后才能看到相應等級會員的價格和正常采購,申請后,由后臺管理員審核后才能正常采購
(2) 選擇產品功能。顧客瀏覽網上商城,將自己需求的產品放入到購物車中(可在網上商城首頁、專柜首頁、產品小類、專賣店首頁、搜索結果頁面、產品詳細信息頁面進行該操作),可連續(xù)添加商品。
(3) 管理購物車。顧客選擇完商品后可進入購物車頁面,查看自己要購買的商品,可修改某一商品數(shù)量、取消購買某商品和清空整個購物車。
(4) 訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單,默認使用注冊時填寫的公司地址發(fā)貨,顧客可以修改地址(非默認地址訂單,后臺會有提示,后臺管理員可跟電話跟顧客確認地址),付款(顧客可在線付款,付款完成訂單自動生成提交到后臺,也可以選擇線下付款,付款后提交付款憑證后,后臺人員審核通過后可把該訂單改為‘已付款’狀態(tài))訂單已付款后,直接轉到‘等待發(fā)貨’狀態(tài),發(fā)貨后會有物流單號,顧客可在線查詢物流信息。
(5) 付款功能。付款分在線付款,在線付款會在訂單總金額上增加手續(xù)費,線下付款不需要手續(xù)費。
(6) 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。
2、系統(tǒng)流程圖
2.1 顧客流程圖如下
*. 關于前臺頁面
(1)前臺用戶頁面參考JD商城
* 訂單處理流程說明
(1) 顧客提交訂單。
(2) 顧客對訂單付款(包括線上線下)。
(3) 如線下付款,提交憑證,管理員審核訂單,修改訂單付款狀態(tài)
(4) 訂單付款成功后,訂單狀態(tài)為“已付款,等待發(fā)貨”,管理員對訂單產品分配供應商
(5) 訂單產品分配供應商后,供應商后臺顯示新訂單,等待發(fā)貨,
(6) 供應商發(fā)貨后,填寫物流單號。如所有產品已有物流號,訂單狀態(tài)改為‘已發(fā)貨’,如部分產品有物流單號,狀態(tài)為‘部分發(fā)貨’
(7) 客戶收到款后,確認收貨并對產品評價,訂單狀態(tài)為‘已完成’
*. 關于產品價格
(1)每個產品都有成本價,零售價,VIP1-7 價格,系統(tǒng)通過成本價和零售價按計算公式計算各等級會員的默認價格。
(2)管理員可對每一個產品管理價格,修改各等級會員的價格。
(3)促銷的產品,活動結束后會自動恢復原來的價格。
3. 關于產品排序
(1)促銷的產品排最前面。
(2)推薦的產品排在促銷產品后面。
(3)后面的產品按名字首字母,評價分值,銷售額,瀏覽次數(shù),收藏數(shù)量綜合排序,
(4)客戶可自由選擇排序規(guī)則
4. 關于廣告管理
(1)網站預先設置廣告位,后臺可設置每個廣告位的價格,圖片及鏈接地址。
(2)供應商也可在后臺申請廣告位,可選擇推廣時間,需要先提交廣告的圖片及產品鏈接。
(3)后臺管理員可對廣告申請進行審核,審核后自動進入‘等待付款狀態(tài)’
(4)供應商對廣告付款后,聯(lián)系公司客服,公司客服可審核通過該廣告申請。
(5)廣告時間到期后自動關閉該廣告,恢復到系統(tǒng)默認的廣告
5. 關于財務模塊
(1)財務模塊除收入支出統(tǒng)計報表功能外,可做完善的財務功能
(2)財務可錄入每一筆開支,包括每個職員的薪資(包括基本工資+提成+獎金),公司的基本開銷,水電費,房租,采購費,雜費。
(3)財務可對每筆費用插入圖片(比如收據(jù),發(fā)票),可掃描或者拍照
(3)報表功能可作為老板查賬的參考
*. 關于活動模塊
(1)廠家可開促銷活動,需提前通知公司人員,告知公司哪些產品促銷,促銷價格多少,給公司的底價改成多少,活動周期等等這些問題,
(2)廠家可申請廣告位來做促銷活動,廣告和活動是分開的,可通過廣告的鏈接跳轉到促銷的產品頁面。
(3)活動期間產品頁面會顯示活動價格,折扣,活動倒計時等
(4)活動結束自動恢復原價,關閉活動
(5)廠商可查詢活動期間的銷售成績
*. 關于客服模塊
(1)客服分兩類,公司客服和供應商客服
(2)客戶咨詢時,系統(tǒng)自動分配在線的公司客服,
(3)如客戶問題太專業(yè),公司客服可轉接到客戶咨詢的產品所屬的供應商客服,前提需要供應商客服在線。
(4)所有客服聊天保留備份