商品管理系統(tǒng)
1、商品屬性管理
2、商品分類管理
3、商品評論管理（待審、刪除）
4、 商品管理（上架、時間有效性、價格、特惠、退貨日期等、運費、允許開箱驗貨等）
通過后臺產(chǎn)品管理模塊，對整體網(wǎng)站供用戶購買的商品進行統(tǒng)一管理，如新品上市的添加、停售商品的刪除、商品評論的審核等。商品上傳至頁面前需經(jīng)過審核，無誤即可上傳。
1. 提供操作流程的指引
付款通常是一個包括多步操作的流程，用戶完成支付前會經(jīng)過好幾個頁面。所以最好在購物網(wǎng)站上加一個操作流程指引，告訴用戶他們現(xiàn)在的位置，即他們目前走到付款流程的哪一步，哪個頁面上了，以及離完成過程還有哪幾步。讓用戶知道自己在流程中的哪個位置，會給他們一種控制感；讓用戶知道后面還有哪幾步操作，就會減少他們的疑惑。這樣他們在完成付款前，可以更加自由地根據(jù)自己的情況和想法，來調整或取消訂單。
利用這種分步驟簡單明了的方式，能夠讓用戶更清楚的明白付款的流程。
付款流程圖
2. 不要讓用戶先注冊再去選商品
顧客們是來買東西的，不是來填表單的，注冊表單需要用戶花功夫去填寫，注冊過程中還可能遇到各種問題，這些都會成為用戶順利完成購物的障礙。因此不要要求用戶先注冊再把商品放到購物車里，或先注冊再付款，而應確保他們能在付款過程中完成注冊。（用戶在購物車中點擊結賬時，未注冊用戶需先注冊才可結賬，前期未注冊用戶可以自己瀏覽網(wǎng)頁內容，后期則修改為先注冊，在進行瀏覽）
3. 明確告知用戶貨物是否有庫存
應該明確地告訴用戶商品的庫存數(shù)，如果商品沒貨了，就要早些讓用戶知道，避免用戶到最后結算的時候才發(fā)現(xiàn)商品沒貨了。不僅商品介紹頁面應顯示庫存數(shù)量，在用戶搜索商品的結果頁面上也要顯示出來，（在商品圖片上做on sale標記）另外，如果某個商品目前缺貨，但最近就會進貨，可以提供給用戶一個預定的功能，為有購買需要的用戶發(fā)郵件提供便捷的購買途徑。
4. 簡化修改訂單的流程
用戶有可能在購物車里放錯商品，或者在要付款的時候改變主意。這時，如果用戶不能修改商品信息，可能就會離開，放棄購物，而能修改的話，就可能完成訂單成為您的客戶。另外需要提醒的是，如果用戶想把商品從購物車中刪掉，不要讓他們在輸入框中輸“0”這個數(shù)字來刪掉，而應提供“刪除”這個按鈕，讓用戶可以通過點擊按鈕把商品從購物車中直接刪掉。當用戶在diy ideas產(chǎn)品頁面進行購物時，購買設計師所需要的配件，也支持自己修改數(shù)量，讓用戶能夠更好地按自己需求選擇，（int 0~99）。
網(wǎng)站訂單流程
5. 為用戶提供操作過程中的實時幫助
用戶很可能在付款過程中過程中遇到問題，這些問題不一定能靠有限的幾個界面來解決，此時提供給用戶專業(yè)的、一對一的幫助（例如提供在線客服），要比給他們一個寬泛的幫助（比如“常見問題”的頁面）好很多。
