集團化公司隨著公司不斷的擴大,內(nèi)部人員管理和公司運作上會逐漸的暴露出很多問題,現(xiàn)在大部分公司都采取自上而下的管理改革方式,這種問題很多都是領(lǐng)導(dǎo)拍屁股決定了,根本不適合實際情況和基層員工的情況和想法。所以就誕生了內(nèi)部商議制度,但是幾萬人的企業(yè)很多是沒法商議的!互聯(lián)網(wǎng)就為我們解決了這個問題,我們再次就簡單的講解一下處理內(nèi)部意見的系統(tǒng)流程
好聲音=意見
1.系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)深化、優(yōu)化,各層級人員角色功能擴展;
2.流轉(zhuǎn)錯誤員工建議退回管理員、退回經(jīng)辦員、退回初審員、員工建議轉(zhuǎn)發(fā)部門權(quán)限下放經(jīng)辦員等特殊流轉(zhuǎn)功能。撤回重復(fù)提交,經(jīng)辦員認為不屬于自己處理的聲音可以退回管理員,由單位管理員重新分配。處理經(jīng)辦員提交處理意見后發(fā)現(xiàn)錯誤,可以修改重復(fù)提交。初審經(jīng)辦員初審?fù)ㄟ^后發(fā)現(xiàn)錯誤,可以修改重復(fù)提交。聲音在單審和雙審的終審下,單位管理員是可以轉(zhuǎn)發(fā)給其他管理員審核。經(jīng)辦員立即處理操作,經(jīng)辦員無須打開詳情頁即可以快速處理員工建議。
3.處理流程細化為單審、雙審(單審只須經(jīng)辦員處理完后單位管理員審核即通過;雙審在處理經(jīng)辦員完成處理后,可交復(fù)審的單位管理員審核后發(fā)布);
4.完善員工建議各類個性化專題活動支持等功能,實現(xiàn)多元專題員工建議設(shè)置、識別,填寫、流轉(zhuǎn);多元專題共用平臺 發(fā)表聲音專題可以自動切換預(yù)先設(shè)置好的聲音提交類型和主送部門,以及描述和解決意見,專題附件,設(shè)置有效期,到期自動失效。
5.實現(xiàn)多人跟蹤員工建議功能設(shè)置(處理經(jīng)辦員、初審經(jīng)辦員、復(fù)審單位管理員)等,處理經(jīng)辦員、初審經(jīng)辦員、復(fù)審單位管理員都可以跟蹤可采納員工建議;
6.追蹤員工建議流轉(zhuǎn)記錄、剩余時間的詳實提醒,確保員工建議得到及時的處理。在員工建議處理的過程中,追蹤和記錄員工建議流轉(zhuǎn)的過程。每日監(jiān)測剩余時間,增加部門收到時間,處理員工建議有效期為10天,超時系統(tǒng)通報。
7.員工建議申請PK、改判員工建議流程優(yōu)化。提高改判時效性,在員工建議確認發(fā)布后,主送部門的經(jīng)辦員或單位管理員認為處理錯誤,需要修正處理意見,可以提交申請,由分行管理員審核通過。分行管理員在后臺統(tǒng)一處理改判員工建議,判定結(jié)果;提高PK員工建議便捷性,在員工建議確認發(fā)布后,報送人或所屬部門單位管理員認為處理錯誤,需要申訴,可以提交申請,由分行管理員審核通過。分行管理員在后臺統(tǒng)一處理改判員工建議,判定結(jié)果自動替換原始處理意見。
8.提升用戶體驗,使操作、流轉(zhuǎn)更加順暢、直觀、高效,相關(guān)操作角色更為清晰,符合員工使用習(xí)慣等。
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