微商說的通俗易懂一點就是一人兩用,既是客服也是銷售,把在線客服和現(xiàn)在想銷售結(jié)合成一個,而且微商的交易是建立在信任和交流電額基礎(chǔ)上的,要做好微商只有真正的走進(jìn)了消費者的心理面,才能交易成功,當(dāng)然這種說的是針對大眾情況下的微商是這樣的。那些小范圍的無良的微商那就要另當(dāng)別論了,要做好微商要從三個方面來經(jīng)營。
第一、抓住顧客的心理
要做好微商,首先就要了解顧客的心理,產(chǎn)品只是一個工具而已,真正起到?jīng)Q定性作用的是好用,更重要的是要抓住顧客的心理,讓他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。打個比方,比如說一個人他臉上長滿了青春痘,你向他推銷你的這個祛痘產(chǎn)品,如果你只是單純的跟他介紹說,你的產(chǎn)品有祛痘的效果,我相信這個人聽了你的介紹估計不會有什么要買的沖動,或者說是勉強(qiáng)抱著試一試的心態(tài)來買一點試試看,但是如果我換個角度來介紹我的祛痘的產(chǎn)品,我跟這個人說,用了我家的這個祛痘的產(chǎn)品可以幫助他在異性面前更加的有魅力,更加的美麗。
相信他聽了這樣的話以后會選擇購買我的產(chǎn)品,因為我說到他心里面去了,更加的懂他。所以說,做微商在發(fā)朋友圈的時候要先想好自己的產(chǎn)品針對的是什么樣的人,他們大概背后會有什么精神需求,那么你才能更有針對性的去說到他的心里面去,然后再告訴他們,你有什么樣的產(chǎn)品可以幫他們解決這個問題,相信你的顧客一定會有興趣聽你說下去的,你才能打開銷售的第一步。
第二、要讓顧客動心
這個應(yīng)該很好理解,說白了,就是要抓住大家貪小便宜的心理。什么雙十一,節(jié)日促銷等等之類的都是用的這種方法,這是因為大家一看見打折促銷或者說是買就送這幾個字就會控制不住自己心里買買買的欲望,去搶購一空。比如說現(xiàn)在經(jīng)常會看到的一個銷售手法,就是“超值一元錢”,這是指在活動期間,有特定的商品,商家定了價說只售一元錢,而且買這個數(shù)量有限,每人或者每個賬戶只能買一件這個產(chǎn)品,而且是售完即止,像這種“超值一元錢”的好處就是如果采用的是分次的活動方式的話,可以使得顧客能夠長期關(guān)注自己的微商城,從而帶來二次的關(guān)注度。
第三、要做好轉(zhuǎn)介紹
其實這個不僅是做微商,做別的,就是做實體經(jīng)濟(jì)也是一樣的,都要時刻記得請客戶做轉(zhuǎn)介紹,就算是只有百分之五的客戶會去這么做,但是它的效果和作用仍然是非常好的,比如說只要他的朋友來的時候報上介紹他來的朋友的資料或者姓名,就可以享受一定的折扣和優(yōu)惠,這樣做客戶既覺得有面子,他的朋友也享受到了優(yōu)惠,你最后既銷售了產(chǎn)品又提示了自己產(chǎn)品的知名度,何樂而不為吶。