以前,人們?cè)谠u(píng)價(jià)某個(gè)網(wǎng)站是否優(yōu)秀的時(shí)候,主要的參照標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)站的權(quán)重和排名。而在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的今天,隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷加大和互聯(lián)網(wǎng)普及程度的不斷提高,以及計(jì)算方式的變化,評(píng)價(jià)某個(gè)網(wǎng)站是否優(yōu)秀已經(jīng)不單單是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士的問題了。普通網(wǎng)民在瀏覽時(shí)的用戶體驗(yàn)也逐漸成為評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn),一些用戶體驗(yàn)較好的網(wǎng)站越來(lái)越受人們歡迎,而那些不愿做出改進(jìn)的網(wǎng)站,則慢慢地淡出大眾的視野。
從以上變化中不難看出,如何提升用戶體驗(yàn)成為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者越來(lái)越需要考慮的問題。好的用戶體驗(yàn)為企業(yè)帶來(lái)好處是非常多的,比如能夠增加訪客流量,能夠更加容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn),并排在搜索結(jié)果中靠前的位置,而這些最終會(huì)增加企業(yè)的知名度,從而擴(kuò)大企業(yè)的收益。那么,如何在網(wǎng)站建設(shè)中有效提升用戶體驗(yàn)?zāi)兀旅媸欠骄S網(wǎng)絡(luò)關(guān)于這個(gè)問題的一些思考。
第一、網(wǎng)站的設(shè)置便于數(shù)據(jù)的收集和分析
同現(xiàn)實(shí)世界一樣,人們?cè)谔摂M網(wǎng)絡(luò)中的活動(dòng)都會(huì)留下印記,這些印記在后臺(tái)都是有據(jù)可循的。因此不妨利用這一特點(diǎn),在網(wǎng)站建設(shè)中提前預(yù)制好相關(guān)設(shè)置。這樣在網(wǎng)站滿足用戶需求的同時(shí),網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者也能得到一些有用的數(shù)據(jù),比如用戶在某網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間,用戶在某個(gè)時(shí)間段的流量等等。這些數(shù)據(jù)十分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值,網(wǎng)站不但可以通過這些數(shù)據(jù)調(diào)整自身運(yùn)營(yíng),有時(shí)候甚至可以具體分析這些根據(jù)得到一些預(yù)測(cè)性的結(jié)果。
第二、設(shè)定一個(gè)明確可行的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
無(wú)論企業(yè)是否剛踏入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,其網(wǎng)站建設(shè)都需要制定一個(gè)明確的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)必須實(shí)際可行,因此建設(shè)網(wǎng)站時(shí)將網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)指向用戶的特定行為就是很保險(xiǎn)的一種方式。這種用戶行為可以為網(wǎng)站達(dá)到某一個(gè)直接的效果,直接有利于網(wǎng)站根據(jù)這個(gè)結(jié)果做出有指向性的改進(jìn),有助于提升用戶體驗(yàn)。
第三、盡可能簡(jiǎn)化任務(wù),使之更容易達(dá)成
用戶體驗(yàn)作為一種比較難以量化的事物,往往讓很多網(wǎng)站建設(shè)者有一種無(wú)從下手的感覺。其實(shí)這個(gè)問題要解決起來(lái)也不是十分復(fù)雜,網(wǎng)站建設(shè)者不妨將自己代入瀏覽者的角色,放松對(duì)特定目的的追尋,單純地以瀏覽的方式感性地體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)網(wǎng)站,就會(huì)有一個(gè)比較明顯的體驗(yàn)。因此在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)要做到盡可能簡(jiǎn)化任務(wù),比如針對(duì)專門產(chǎn)品的瀏覽效果做一個(gè)指標(biāo)性規(guī)定,使用戶在瀏覽過程中每次得到的信息簡(jiǎn)單明確,這樣不僅有利于產(chǎn)品的理解,也有助于提升瀏覽者的用戶感受。
總之,在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候不僅要做到高質(zhì)量,也要充分提升瀏覽者的用戶體驗(yàn)。而以上只是針對(duì)這個(gè)問題的一些簡(jiǎn)單思考,希望各位在網(wǎng)站建設(shè)中對(duì)其有更多好的方法。
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