網(wǎng)站是一套程序,這套程序的訪客是潛在客戶。網(wǎng)站為眾多訪客提供了了解企業(yè)的諸多便利,一定程度上能帶給企業(yè)更多的訂單數(shù)量和利益,其實網(wǎng)站也是一套雙向受益的程序。但是網(wǎng)站建設圈子同樣魚龍混雜,有很便宜的、很貴的、模板的、定制的,那么如何做一個有效果、有價值的網(wǎng)站呢?方維網(wǎng)絡給大家提供了以下幾點建議:
一、要突出網(wǎng)站的使用價值
大部分客戶的要求都是大氣、美觀、上檔次,好的皮囊肯定重要,透過好皮囊而讓用戶看到網(wǎng)站真正的價值和想表達的方面才是企業(yè)和網(wǎng)建公司應該考慮的決定性因素,一個好的網(wǎng)站,設計師設計出吸引眼球的版面、展示圖是第一要義,最核心的部分是網(wǎng)站的功能、帶給客戶的體驗、是否轉(zhuǎn)化成企業(yè)訂單等。
比如我們?nèi)ベ徺I一樣東西,并不是想要這樣東西,而是想擁有它發(fā)揮的作用。做網(wǎng)站也是如此,用戶更在乎是網(wǎng)站傳達出來的作用和意義,能否和用戶產(chǎn)生共鳴。我們應當考慮到除了讓用戶看到恢弘大氣的版面設計之外,是否還能看到別的東西?是否能看到與客戶利益息息相關(guān)的東西?如果只是一味的在乎網(wǎng)站的華麗界面,而沒有實際與客戶利益相關(guān)的東西,那么客戶對網(wǎng)站和企業(yè)的印象將不會太深刻。舉個例子,每年雙十一的時候,各大淘寶店鋪的版面設計一個比一個別出心裁華美炫麗,是美工大量的加班和絞盡腦汁辛勤勞動的成果,但是有多少用戶清楚地記得某個店鋪的華麗裝飾呢?大家只在乎雙十一比平常購買優(yōu)惠了多少,可以領多少優(yōu)惠券,怎樣購買才更省錢,所以網(wǎng)站的建立和設計的板塊要考慮到用戶的切身利益,把自己企業(yè)的優(yōu)勢完整清楚、直截了當?shù)乇磉_在用戶的眼前。
二、用戶瀏覽網(wǎng)站時,網(wǎng)站是否能帶給超出用戶預期的收獲
比如淘寶的瀏覽體制就做的非常好,有搜索歷史、瀏覽足跡,當你不記得瀏覽過哪家店鋪的哪個東西的時候,翻開瀏覽足跡,每個瀏覽過的商品都會有記錄,再點進去就是了;當你買完某樣東西后,下面會出現(xiàn)很多商品,都是近期你瀏覽過、收藏過但是沒有購買的商品,這樣會讓用戶又瀏覽了一遍自己想要的東西,很大程度上就會容易讓用戶下單購買了。做網(wǎng)站也可以參考這樣的體制,企業(yè)做網(wǎng)站的實質(zhì)性目的還是讓用戶購買企業(yè)產(chǎn)品、增加訂單,有效運用數(shù)據(jù)建立“客戶需要”功能,那么收獲的效果肯定是事半功倍。
三、注重細節(jié)化的用戶體驗
一些我們使用得心應手的網(wǎng)站和APP都是在細節(jié)上取勝,比如購物網(wǎng)站都會引導新用戶一步一步操作從選擇商品到付款成功;外賣APP會把你收藏的、經(jīng)常瀏覽的商家放在前幾位供你光顧和再次光顧;旅游網(wǎng)站會在你瀏覽機票的時候推薦更優(yōu)惠、更便利的路線等等。這是一個數(shù)據(jù)的時代,數(shù)據(jù)能直接明了的告訴企業(yè)用戶的喜好、需求、習性,企業(yè)應當學會利用大數(shù)據(jù),更加注重用戶的細節(jié)體驗,從微小的方面能帶給用戶超值的驚喜,那么用戶對網(wǎng)站的印象也會越來越深刻,網(wǎng)站收獲的效果也會越來越好。
作者:方維網(wǎng)絡張迪
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