置灰，是一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)術(shù)語(yǔ)。表面上的意思是說(shuō)將網(wǎng)頁(yè)元素，或者文字、或圖片、或視頻資料以灰色呈現(xiàn)；在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，置灰值得是將用灰色色彩呈現(xiàn)部分網(wǎng)站內(nèi)容，以提醒用戶功能、內(nèi)容的不可用。
如上說(shuō)法，可能有點(diǎn)過(guò)于專業(yè)，不容易理解。方維網(wǎng)絡(luò)舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就能說(shuō)清楚什么是置灰。
在上網(wǎng)的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)看到很多網(wǎng)站打不開(kāi)，可能出現(xiàn)404頁(yè)面，如下如所示：



在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的術(shù)語(yǔ)中，這就是置灰設(shè)計(jì)，整體的頁(yè)面呈“灰色狀”。
隨著網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展，置灰這一設(shè)計(jì)也有一些小創(chuàng)新，并且部分圍繞置灰進(jìn)行的設(shè)計(jì)創(chuàng)新，被業(yè)內(nèi)和業(yè)外的人一直肯定，可以我們常見(jiàn)的。方維網(wǎng)絡(luò)提出這樣一個(gè)觀點(diǎn)：在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中圍繞置灰進(jìn)行的一些創(chuàng)新，是可以將其引入到“商城建設(shè)和商城設(shè)計(jì)”之中的，方維網(wǎng)絡(luò)將會(huì)圍繞這一觀點(diǎn)進(jìn)行分析。

一、最常見(jiàn)的置灰設(shè)計(jì)創(chuàng)新

（一）404頁(yè)面置灰創(chuàng)新
在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，如果無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，會(huì)出現(xiàn)404頁(yè)面。最先進(jìn)行404頁(yè)面創(chuàng)新的是一些門(mén)戶網(wǎng)站，他們?cè)?04頁(yè)面呈現(xiàn)“公益廣告”，包括兒童走失廣告、尋親廣告等等，在利用了閑置的網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，也會(huì)將用戶引導(dǎo)到公益頁(yè)面。
方維網(wǎng)絡(luò)將這種置灰創(chuàng)新稱之為“置灰跳轉(zhuǎn)創(chuàng)新”，就是將用戶從置灰頁(yè)面引導(dǎo)到其它頁(yè)面。
（二）移動(dòng)媒體標(biāo)題置灰創(chuàng)新
在使用移動(dòng)媒體的時(shí)候，包括今日頭條、鳳凰新聞、騰訊新聞等，閱讀過(guò)的文章，其標(biāo)題呈現(xiàn)“灰色”。這一小創(chuàng)新一方面避免用戶打開(kāi)已經(jīng)閱讀過(guò)的頁(yè)面，另一方面也對(duì)用戶瀏覽歷史進(jìn)行提醒，是提升用戶體驗(yàn)的小創(chuàng)新。方維網(wǎng)絡(luò)將這種小創(chuàng)新稱之為“置灰已讀創(chuàng)新”。
（三）移動(dòng)支付狀態(tài)置灰創(chuàng)新

在使用微信發(fā)紅包的時(shí)候，已經(jīng)被對(duì)方領(lǐng)了的紅包，呈現(xiàn)“灰色”，而沒(méi)有被領(lǐng)用的紅包，仍然是紅色。這也是一種置灰創(chuàng)新。方面用戶對(duì)紅包是否領(lǐng)用的狀態(tài)進(jìn)行查詢。方維網(wǎng)絡(luò)將其稱之為“置灰支付狀態(tài)創(chuàng)新”。
如上三種，在用戶最常見(jiàn)的，也最容易理解的“置灰創(chuàng)新”案例，方維網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，如上三種創(chuàng)新是可以引入到商城設(shè)計(jì)之中的。

二、置灰設(shè)計(jì)創(chuàng)新引入商城設(shè)計(jì)

（一）“置灰跳轉(zhuǎn)創(chuàng)新”引入購(gòu)買(mǎi)流程設(shè)計(jì)
在使用網(wǎng)上商城的時(shí)候，當(dāng)我們點(diǎn)擊某一商品，進(jìn)入頁(yè)面之后，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，因?yàn)閹?kù)存或者其他的原因，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。方維網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，此時(shí)是可以嘗試引入“置灰條狀創(chuàng)新”，當(dāng)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，可以跳出頁(yè)面，引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)相似、相近的商品，提高用戶的留存率。
（二）“置灰已讀創(chuàng)新”引入商品瀏覽頁(yè)面設(shè)計(jì)
包括淘寶、京東在內(nèi)，瀏覽過(guò)的商品，與沒(méi)有瀏覽過(guò)的商品，在視覺(jué)上是一樣的。方維網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，如果是瀏覽過(guò)的商品，可以引入“置灰已讀創(chuàng)新”，以灰色顯示圖片或者文字，可以提醒用戶無(wú)需再次點(diǎn)擊進(jìn)去，提高用戶的購(gòu)買(mǎi)效率和體驗(yàn)。
（三）“置灰支付狀態(tài)創(chuàng)新”引入商城購(gòu)物車(chē)設(shè)計(jì)
購(gòu)物車(chē)設(shè)計(jì)是商城設(shè)計(jì)中非常重要的一環(huán)，因?yàn)楹芏嘀型倦x開(kāi)都是因?yàn)橘?gòu)物車(chē)設(shè)計(jì)的不夠合理。方維網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，可以在購(gòu)物車(chē)設(shè)計(jì)中加入“置灰創(chuàng)新”，例如對(duì)于未結(jié)算但是仍在購(gòu)物車(chē)之內(nèi)的商品，亦或是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的商品，可以進(jìn)行置灰，以提醒用戶。