眼瞅著在移動(dòng)社交領(lǐng)域，誰也打不過微信，哪怕是與騰訊匹敵的阿里，想要介入移動(dòng)社交，也只能從辦公社交這樣的小口子進(jìn)入，比如說“釘釘”的推出，也不敢與微型“正剛”。即便如此，也絲毫無法撼動(dòng)微信的根基。
于是乎，科技和互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎已經(jīng)放棄了去推出新的社交平臺，它們開始回到原點(diǎn)，想要從原點(diǎn)去尋找靈感，它們找到了短信。根據(jù)方維網(wǎng)絡(luò)觀察，近期以來，包括錘子、oppo，都推出了一些短信類社交應(yīng)用，如錘子科技的“子彈短信”，oppo的“閃念膠囊”。“如果我們要是按照這一思路，那么，電話撥號也應(yīng)該有創(chuàng)新的空間。”方維網(wǎng)絡(luò)一位設(shè)計(jì)師認(rèn)為，“撥號和短信可是手機(jī)的原生、原始、原本功能啊。”
方維網(wǎng)絡(luò)是一家位于深圳的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，公司在建站、程序開發(fā)、商城系統(tǒng)開發(fā)等方面，以設(shè)計(jì)見長、以設(shè)計(jì)贏得了不錯(cuò)的口碑。
如果讓方維網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)和規(guī)劃“電話撥號”，它們會遵循怎么的思路呢？

為什么要重新設(shè)計(jì)手機(jī)撥號？

方維網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為有兩個(gè)理由。
第一，電話的社交屬性是一直存在的，現(xiàn)在到了開發(fā)的時(shí)機(jī)。社交幾乎是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的老大，掌握著社交就掌握著對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的控制權(quán)、流量權(quán)、變現(xiàn)權(quán)，所以，沒有人不想要移動(dòng)社交權(quán)。但是在社交被微信一家壟斷的背景下，只能去尋找走進(jìn)社交的捷徑。重新開發(fā)短信是捷徑，重新開發(fā)電話，也應(yīng)該是捷徑。
第二，打電話這一功能，一直被互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)所忽視。從功能機(jī)到智能機(jī)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，世界幾乎翻了個(gè)，但是電話從功能到界面，幾乎沒有改變過。沒有改變，但是仍然被使用。電話撥號需要變一變。

如何重新設(shè)計(jì)手機(jī)的電話

從功能到應(yīng)用。目前，我們?nèi)匀粚芴栆暈槭謾C(jī)的一種功能，而不是將其作為“應(yīng)用”來看待。當(dāng)將其作為“功能”來看來的時(shí)候，撥號就是手機(jī)的一種工具，但是如果將其視為“應(yīng)用”，就可能做成“平臺”。
建立明晰的邊界。在方維網(wǎng)絡(luò)看來，不對使用者進(jìn)行區(qū)分，沒有邊界，是撥號功能，最大的弊端。微信是有各種邊界的，企業(yè)營銷與個(gè)人社交的邊界、個(gè)人隱私和公共話題的邊界，這些微信都有區(qū)分和思考。但是“電話”呢？企業(yè)行為騷擾個(gè)人、陌生與熟人摻雜其中，沒有明確的用戶群體、沒有明晰的邊界，這是“打電話”的使用體驗(yàn)糟糕的根本原因。
摒棄使用收費(fèi)模式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，使用某一應(yīng)用，向使用者收取費(fèi)用，這是不可想象的。從來沒有聽說過，注冊微信、注冊QQ號，需要費(fèi)用。但是，打電話是需要收費(fèi)的。如果不摒棄這一盈利模式，“打電話”的重新開發(fā)，都是空中樓閣。
通過如上分析，也就明白了，為什么手機(jī)中的“撥號”“通訊錄”產(chǎn)品設(shè)計(jì)總是“千年不變”、使用體驗(yàn)總是不盡如人意，因?yàn)檫@不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理可以解決的問題，更需要更高的開發(fā)智慧和發(fā)展思路。