在線留言是網(wǎng)上最常見的瀏覽者可以使用在線留言給網(wǎng)站的維護(hù)者留下一些建議和投訴,也是企業(yè)網(wǎng)站與用戶間建立的一種溝通渠道,用戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品需求及售后服務(wù)和投訴需求均可通過其留言傳遞給相應(yīng)企業(yè)。
眾所周知,通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是最關(guān)鍵的部分,而通過對(duì)網(wǎng)站的了解后,如何聯(lián)系企業(yè)的相關(guān)客服或業(yè)務(wù)人員,則是企業(yè)及用戶交流中最重要的其中一環(huán)。
在公司網(wǎng)站中,瀏覽者在線填寫留言表單,如留言姓名、留言電話、郵箱或留言內(nèi)容直接提交給網(wǎng)站管理員或提交指定E-Mail給管理員,再加上現(xiàn)在的微信及二碼維,但在企業(yè)網(wǎng)站中的在線留言功能,一方面可給用戶投訴或建議企業(yè),另一方面也便于用戶給企業(yè)進(jìn)行留言,方便企業(yè)收集用戶信息,并進(jìn)行回訪。
以下是幾種不同方式的在線留言設(shè)計(jì),我們可直接觀看:
網(wǎng)站設(shè)計(jì)留言展示方式一:
網(wǎng)站設(shè)計(jì)留言展示方式二:
網(wǎng)站設(shè)計(jì)留言展示方式三:
網(wǎng)站設(shè)計(jì)留言展示方式四:
以上是部分所見不同的企業(yè)官網(wǎng)留言方式,所做留言方式均是基于用戶及企業(yè)的所需而進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)布局。
綜上幾種展示方式,我們可了解到,在線留言一般是與企業(yè)的聯(lián)系方式放在一起的,基于用戶體驗(yàn),這樣的話方便瀏覽者直接電話咨詢和投訴或者是以留言的方式來進(jìn)行咨詢和投訴。
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