在國(guó)際上,社會(huì)學(xué)家研究代際問題,有一個(gè)詞語叫做千禧一代。千禧一代指的是82年到2000年之間出生的群體,這一群體到2000年左右成人。而2000年之后出生的群體,被稱之為Z世代,國(guó)內(nèi)稱之為00后。千禧一代與Z世代,被認(rèn)為是有明細(xì)的界限和標(biāo)志的。
電腦是在千禧一代出現(xiàn)和進(jìn)步的,所以,目前包括PC網(wǎng)站,都屬于千禧一代的事物,發(fā)展出來的設(shè)計(jì)理念和規(guī)則,也基本屬于千禧一代。
然而,Z世代正在成長(zhǎng),00年出生的人,今年已經(jīng)成年。他們開始具備消費(fèi)能力,并即將成為消費(fèi)主力。為此,網(wǎng)站設(shè)計(jì)也應(yīng)該面對(duì)Z世代。
我們分析了Z世代人群的審美、情趣、觀念,列舉出能夠吸引Z世代的網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略,僅供參考,包括如下四條。
第一條:還是要做網(wǎng)站
根據(jù)Reality Bytes提供的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在Z世代中,有超過55%的人使用網(wǎng)絡(luò)超過5個(gè)小時(shí)。顯然,00后使用網(wǎng)絡(luò),特別是使用手機(jī)的時(shí)間更長(zhǎng)了。但是,該機(jī)構(gòu)也提供了另一個(gè)調(diào)查,00后更傾向于使用瀏覽器而不是應(yīng)用。
這就是說,即便智能手機(jī)已經(jīng)普及,但是,網(wǎng)站還是會(huì)被大量的00后所使用,這里指的網(wǎng)站要廣泛一些,包括手機(jī)網(wǎng)站、微信網(wǎng)站、小程序、落地頁等等。
這對(duì)企業(yè)的啟示就是:如果你的營(yíng)銷還是面對(duì)千禧一代,而現(xiàn)在想要收獲Z世代的人,首先還是要做網(wǎng)站,特別是手機(jī)端的網(wǎng)站。
第二條:娛樂化
這是一個(gè)娛樂化的時(shí)代,與千禧一代比較,00后更喜歡娛樂。
同樣是Reality Bytes這家機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù),00后在網(wǎng)絡(luò)中干什么呢?
表 :00后使用網(wǎng)站主要行為
這張圖表明,00后更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上獲得娛樂,說起娛樂,視頻自然是首當(dāng)其沖。而社交和獲取信息,都沒有娛樂內(nèi)容和產(chǎn)品更受歡迎。
這對(duì)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)有什么啟示呢?給網(wǎng)站增加更多的娛樂比例和趣味。例如,手機(jī)網(wǎng)站在首頁會(huì)有短視頻或者游戲,這比起文字信息,顯然更受到00后的歡迎。
當(dāng)然,如果從網(wǎng)站加載速度等方面考慮,不能給網(wǎng)站增加視頻內(nèi)容,也可以增加網(wǎng)站的幽默感和趣味性。
第三條:個(gè)性化網(wǎng)站
有數(shù)據(jù)表明:有七成以上的00后更愿意接受定制化的服務(wù)。
這一數(shù)據(jù)對(duì)建站的啟示是:設(shè)計(jì)一個(gè)讓所有的人接受甚至認(rèn)可和喜歡的網(wǎng)站,其實(shí)不太現(xiàn)實(shí)的。00后想要更為個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),當(dāng)然也包括網(wǎng)站。
所以,一方面,企業(yè)推出針對(duì)不同消費(fèi)群體的“多網(wǎng)站策略”是有充足理由的。另外,即便是“三站合一”“四站合一”這樣的網(wǎng)站,也能夠具備“本地化功能”或者有針對(duì)00后的網(wǎng)站專區(qū),以及營(yíng)銷活動(dòng)。
第四條:真實(shí)有效
00后喜歡真實(shí)的東西,哪怕它們粗糙的。
因?yàn)檫@一理由,“華農(nóng)兄弟”的視頻可以走紅;也是因?yàn)槿绱耍?ldquo;發(fā)明哥”“石榴哥”等等可以成為網(wǎng)紅。他們都很真實(shí)。
所以,針對(duì)00后的網(wǎng)站設(shè)計(jì),應(yīng)該減少照片PS,增加真實(shí)感;另外,文案、描述等方賣應(yīng)該精準(zhǔn),其實(shí)這種趨勢(shì)從智能手機(jī)新品發(fā)布會(huì)上的文案,也能看出來。
00后似乎比千禧一代更熱衷于公益,當(dāng)然,他們似乎更傾向于小企業(yè)的公益而不是大企業(yè)的贊助。
例如,在淘寶,一些參加了“淘寶公益”的寶貝就銷量很好。
在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候,特別是企業(yè)商城設(shè)計(jì)的時(shí)候,要加入公益元素和活動(dòng)。
參考如上四條,相信,00后會(huì)更加喜歡你的企業(yè)網(wǎng)站。
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