今天我們來講講網(wǎng)站的核心要點與前期網(wǎng)站建設準備——用戶行為分析!
網(wǎng)站類型林林總總,一個功能性網(wǎng)站從原型圖構建、產(chǎn)品設計、架構設計等都需要經(jīng)過各環(huán)節(jié)人員的探討、磋商進而喜喜打磨出成品,通常體現(xiàn)在商城類、旅游類、視頻類、直播類等等包含復雜的功能的網(wǎng)站中,開發(fā)者們費勁心思用著富有前瞻性和創(chuàng)造性的想法,構筑一款產(chǎn)品里的“一磚一瓦”,用戶每一步的操作都將盡可能的考慮到,最大限度的實現(xiàn)網(wǎng)站便捷性、易用性、復用率。但我們在市面上看到的企業(yè)網(wǎng)站卻很少有利于用戶訪問方面的設計體現(xiàn),這是我們在制作企業(yè)產(chǎn)品、品牌型網(wǎng)站通常很容易被忽略的,我們自認為把企業(yè)需要展示的內(nèi)容展示完整,設計突出即可,而缺乏對用戶訪問網(wǎng)站時網(wǎng)站的內(nèi)在邏輯和業(yè)務流程的思考。
一個網(wǎng)站通常都有著自己預設的目標用戶群體,有專業(yè)的,有非專業(yè)的,有潛在意向客戶,有已合作的客戶,有B端用戶,有C端用戶。我們需要按照自己的情況盡可能的囊括所有類型的訪問者,讓網(wǎng)站對各類目標客戶展示高度友好。那么分析這些用戶的訪問習慣和訪問路徑,就是我們需要去花心思精力去思考的,作為一個好的項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理應盡可能的站在用戶的角度來思考網(wǎng)站內(nèi)在邏輯和業(yè)務流程,畢竟每個人的需求不一樣,訪問的內(nèi)容的著重點也就不一樣。我們應該避免出現(xiàn)從首頁到內(nèi)頁訪問過程中存在內(nèi)容斷層的情況,這在今天沉浸式盛行的時代這是致命的弱點。下一期內(nèi)容我將闡述針對不同用戶群體我們將采取什么樣的手段和措施來引導用戶,提升用戶訪問體驗,最大化的體現(xiàn)網(wǎng)站價值!