建站公司的銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常被問(wèn)到類(lèi)似這樣的問(wèn)題:
我們是做電商的,有淘寶、有京東店鋪,有Alibaba,沒(méi)有必要去做一個(gè)網(wǎng)站?
現(xiàn)在網(wǎng)站都沒(méi)人看,還不如做小程序,你們做一個(gè)小程序多少錢(qián)?
我是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,還不需要品牌宣傳,現(xiàn)在主要是賣(mài)貨,淘寶店鋪你們代運(yùn)營(yíng)做不做?
難道:
入駐了電商平臺(tái)的企業(yè),真的就不需要網(wǎng)站了么?
難道:
制作成本低廉的小程序真的能夠替代網(wǎng)站嗎?
在我們看來(lái),大多數(shù)的企業(yè)主,甚至是身處互聯(lián)網(wǎng)之中的從業(yè)者,也沒(méi)有明確和看清電商平臺(tái)、網(wǎng)站與小程序,在一家企業(yè)中的位置。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),三者地位如何呢?我們?cè)噲D從電商平臺(tái)、建站公司以及小程序平臺(tái)的視角去審視。
電商:企業(yè)的“銷(xiāo)售部”
第一批入住阿里巴巴的企業(yè),多是浙江周邊的中小工業(yè)企業(yè),以紡織、石化、化纖、電器等為主,這類(lèi)企業(yè)之所以選擇阿里巴巴,是因?yàn)樗麄円恢币詠?lái)都沒(méi)有銷(xiāo)售部門(mén),業(yè)務(wù)來(lái)自于老板的熟人關(guān)系。這才是阿里系電商平臺(tái)的最初基因。
中小企業(yè)現(xiàn)在在考慮是否做電商的時(shí)候,應(yīng)該秉持這一初衷。
如果你的企業(yè)有產(chǎn)品,但是無(wú)銷(xiāo)售渠道,當(dāng)然應(yīng)該入駐電商平臺(tái)。但是,如果你的企業(yè)連庫(kù)存都沒(méi)有,寄希望與借助電商平臺(tái)“倒買(mǎi)倒賣(mài)”,那么,電商平臺(tái)也沒(méi)有那么大的能量。
網(wǎng)站:企業(yè)的“前臺(tái)”
一個(gè)企業(yè)的前臺(tái)的職責(zé)是什么呢?有三類(lèi)職責(zé)。
一是數(shù)據(jù)分流。前臺(tái)可以將來(lái)訪(fǎng)的人進(jìn)行分流,讓其與公司不同的部門(mén)對(duì)接。二是公司基礎(chǔ)信息的告知。如果有人詢(xún)問(wèn)關(guān)于公司的基本信息,前臺(tái)是可以告知給他。三是內(nèi)部簡(jiǎn)單事務(wù)的處理。例如快遞的收取、公司的考勤、新聞的發(fā)布等等。
實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,能夠起到的實(shí)際作用,與前臺(tái)是一樣的。
首先,對(duì)于訪(fǎng)客,企業(yè)網(wǎng)站可以進(jìn)行分析,將其引導(dǎo)到不同的頁(yè)面。有的訪(fǎng)客去購(gòu)買(mǎi)了、有的訪(fǎng)客與售后對(duì)接、有的訪(fǎng)客是售前咨詢(xún)等等。
其次,企業(yè)網(wǎng)站可以讓訪(fǎng)客了解到有關(guān)公司的基礎(chǔ)信息,如公司的歷史、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)、產(chǎn)品等等。
最后,企業(yè)網(wǎng)站可以對(duì)公司內(nèi)部形成管理。如借助企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布通知、借助企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查等等。
小程序:企業(yè)的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”
阿米巴經(jīng)營(yíng)理念,近兩年來(lái)在國(guó)內(nèi)非常火熱。該理念的一個(gè)核心就是——讓每個(gè)企業(yè)員工都成為企業(yè)發(fā)展的合伙人,都成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。
小程序就死實(shí)現(xiàn)企業(yè)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的一個(gè)工具。
按照微信小程序的設(shè)定,一個(gè)小程序的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),僅限于兩個(gè)人——一個(gè)美工程序員和一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。也就是說(shuō),只需要兩個(gè)人就能夠運(yùn)營(yíng)一個(gè)小程序。
這實(shí)際上是最小化的“商業(yè)單位”,也是一個(gè)企業(yè)最具潛力的組織。
所以,小程序與電商平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)站,根本就沒(méi)有矛盾。小程序的經(jīng)營(yíng)動(dòng)力來(lái)自于公司內(nèi)最小的團(tuán)體。鑒于此,有的企業(yè)做法就是對(duì)的——他們上線(xiàn)了大量的小程序,交由小團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),據(jù)此而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的阿米巴經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
綜上,電商平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)站與小程序,在一個(gè)企業(yè)中,占據(jù)著不同的位置,它們是可以融合的,而不是互斥或者沖突的。
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