首先,我們定義一下企業(yè)官網(wǎng)。企業(yè)官網(wǎng)指的是用于展示企業(yè)信息的一個(gè)平臺(tái)。按照這一定義,營(yíng)銷網(wǎng)站、企業(yè)商城、企業(yè)論壇、企業(yè)資訊門戶,嚴(yán)格意義上都不能稱之為企業(yè)官網(wǎng)。
按照如上定義,騰訊的企業(yè)官網(wǎng),不是QQ產(chǎn)品網(wǎng)站,也不是騰訊網(wǎng),而是“騰訊公司”網(wǎng)站,同樣,阿里巴巴的企業(yè)官網(wǎng),應(yīng)該是阿里巴巴集團(tuán)。
我們始終秉持著這樣一種觀點(diǎn):企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施之一,如同一家企業(yè)的辦公室、所需要使用電力,都屬于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
根據(jù)這一觀點(diǎn),我們得出如下幾個(gè)關(guān)于“企業(yè)官網(wǎng)”的結(jié)論,希望與同行商榷。
企業(yè)官網(wǎng)沒(méi)有盈利任務(wù)
與這一結(jié)論相反的結(jié)論是——做企業(yè)網(wǎng)站,希望能夠獲得更多的訂單。
大公司可能不會(huì)指望一個(gè)網(wǎng)站會(huì)公司帶來(lái)一筆大訂單,但是不少中小公司都持有這么一種觀點(diǎn),希望網(wǎng)站一上線,就有大量的潛在顧客咨詢。
基礎(chǔ)設(shè)施是不盈利的。舉一個(gè)例子,對(duì)于城市來(lái)說(shuō),道路是基礎(chǔ)設(shè)施,但是極少有道路是收費(fèi)的。為什么呢?因?yàn)榈缆凡皇召M(fèi)可以帶來(lái)比收費(fèi)更大的收益。譬如,因?yàn)椴皇召M(fèi),更多人走上街道,商業(yè)得到了繁榮,城市獲得更多稅收。
同樣,企業(yè)官網(wǎng)不承擔(dān)盈利任務(wù)的時(shí)候,可以獲得比承擔(dān)盈利任務(wù)更大的好處。
譬如,沒(méi)有盈利,企業(yè)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,更加注重用戶體驗(yàn),用戶對(duì)品牌和企業(yè)更加認(rèn)同。
成型的企業(yè)必須要有企業(yè)官網(wǎng)
我們都知道“車庫(kù)公司”。就是在車庫(kù)里成立的公司,如谷歌、臉書,都是如此。但是當(dāng)這些企業(yè)成型的時(shí)候,它們都走出了車庫(kù),走進(jìn)了辦公樓。
為什么,它們不繼續(xù)在車庫(kù)里面運(yùn)作呢?除過(guò)功能的原因之外,它們要招聘人、吸引資金,就必須在辦公室辦公室,而不是車庫(kù)。
同樣,一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程也是如此。
在企業(yè)還處于創(chuàng)始階段的時(shí)候,規(guī)模較小的時(shí)候,的確不一定需要到企業(yè)官網(wǎng),完全可以通過(guò)公眾號(hào)、小程序、電商平臺(tái)等窗口展示企業(yè)的基本信息,這是沒(méi)有問(wèn)題的。但是,當(dāng)企業(yè)需要與更多的方面進(jìn)行聯(lián)系,除過(guò)客戶之外,還有員工、投資人、合作伙伴、供應(yīng)商、政府等,要與這些單位和個(gè)人產(chǎn)生關(guān)系,此時(shí),企業(yè)官網(wǎng)就是必須的。
這是因?yàn)?,企業(yè)官網(wǎng)是建立企業(yè)與最廣泛群體聯(lián)系的平臺(tái)和紐帶。
企業(yè)官網(wǎng)也有使用壽命
幾乎所有的基礎(chǔ)設(shè)施都是有壽命的。
例如,一個(gè)企業(yè)的辦公室,是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,企業(yè)規(guī)模壯大、企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化更新等等時(shí)間節(jié)點(diǎn),都會(huì)對(duì)企業(yè)的辦公室進(jìn)行更新,包括搬遷、擴(kuò)容、改造、重新裝修等等。
如果我們將企業(yè)官網(wǎng)定位于“基礎(chǔ)設(shè)施”,那么,這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施也需要更新。企業(yè)官網(wǎng)的更新指的就是網(wǎng)站的升級(jí)、改版、重新設(shè)計(jì)等等。更新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括企業(yè)住址變更、獲得新的投資資金、擴(kuò)大規(guī)模、上市等等。
綜上,是我們對(duì)企業(yè)官網(wǎng)定位、作用的三個(gè)認(rèn)識(shí),希望能夠與同行以及想要做企業(yè)官網(wǎng)的企業(yè)主分享。
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