【編者按】從信息高速公路到網(wǎng)絡社交化、電商化,從網(wǎng)絡工具論到網(wǎng)絡社會論,作為站點背景的互聯(lián)網(wǎng),發(fā)生了巨大的變化。所以,我們認為,應該重新審視網(wǎng)站設(shè)計。故此,推出“網(wǎng)站設(shè)計再出發(fā)”專題,該篇論述“網(wǎng)站的新作用”。
企業(yè)做網(wǎng)站,是用來做什么用的呢?
十有八九的人的答案是這樣的:用來宣傳的,用來宣傳企業(yè)產(chǎn)品、品牌,進而找到客戶。
但是,網(wǎng)站的這一作用,越來越經(jīng)不起推敲。
論引流,網(wǎng)站比不上抖音短視頻,一個短視頻動輒幾十萬的流量,是一個企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)百倍。
論方便,網(wǎng)站比不上小程序,掃一掃二維碼,就能打開小程序,網(wǎng)站還要記住域名或者百度搜索。
論內(nèi)容,網(wǎng)站比不上知識平臺,在知乎等平臺,可以找個各個領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)回答和答案。
網(wǎng)站到底有什么作用?并且這一作用是其它應用無法替代的?
這是網(wǎng)站設(shè)計,應該首先弄明白的大問題。
我們認為,對一家企業(yè)成長而言,網(wǎng)站曾經(jīng)起到了過賣貨、引流、宣傳等作用,但是這些作用越來越小。
網(wǎng)站的新作用是什么呢?
我們認為,企業(yè)網(wǎng)站的新作用是——企業(yè)“圖書館”。
網(wǎng)站新作用:企業(yè)“圖書館”
當我們將網(wǎng)站視為“企業(yè)圖書館”的時候,網(wǎng)站有何作用呢?
其一,存儲的功能。
網(wǎng)站應該儲存企業(yè)可公開的電子資料和檔案。
哪怕是最小的企業(yè),也有一些基礎(chǔ)資料,如企業(yè)介紹、營業(yè)執(zhí)照、往來客戶、產(chǎn)品圖片、宣傳視頻、人員合照等。這些基礎(chǔ)資料都儲存在什么地方呢?無非是某臺員工電腦上。
這就存在“資源浪費”以及“資料安全”的問題。
通過建站,可以將這些資料全部上傳到公司網(wǎng)站,既利用了閑置的數(shù)字資源,也避免丟失,還可以隨時取用。
其二,歸檔的功能。
通過做網(wǎng)站,公司大多數(shù)的資料被整理和歸檔。例如,網(wǎng)站的產(chǎn)品中心,集合了公司所有的產(chǎn)品;有關(guān)公司榮譽和資質(zhì),全部被掃描歸入“公司介紹”欄目。
即便是一些不能公開展示的資料,也可以上傳到網(wǎng)站后臺,需要的時候可以使用。
如果將企業(yè)網(wǎng)站定位于“企業(yè)圖書館”,那么,我們該如何設(shè)計企業(yè)網(wǎng)站呢?
企業(yè)網(wǎng)站的新設(shè)計理念
首先,我們需要討論——哪些資料應該重點展示?
對于一家企業(yè)來說,首先向外界展示的應該是——成果。而企業(yè)的成果就是——產(chǎn)品和服務。
所以,如果你是生產(chǎn)商品的企業(yè),重點展示產(chǎn)品。如果你是提供服務的企業(yè),重點展示服務。
具體應該如何展示呢?如果展示產(chǎn)品,莫過于展示細節(jié)以及“賣點”,如果是服務,莫過于展示服務口碑。
其次,我們需要討論——如何資料應該不展示或者弱化展示?
在WEB1.0時代,企業(yè)熱衷于展示公司事業(yè);在WEB2.0時代,企業(yè)熱衷于展示內(nèi)容以及產(chǎn)品;在現(xiàn)在,企業(yè)應該重點展示“知識”。例如,展示產(chǎn)品,不僅僅是展示產(chǎn)品的功能、作用,更重要在于展示“這樣做”“這樣設(shè)計”的內(nèi)在邏輯,邏輯自洽,才能讓消費者認可。同樣地,對于企業(yè)實力、企業(yè)榮譽的展示,可以適當弱化,因為,這似乎不是一個“尊重權(quán)威”的時代。也是因為如此,我們打開小米等科技公司的網(wǎng)站,可以發(fā)現(xiàn),它們對企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計邏輯和內(nèi)在邏輯,進行了重點展示。
綜上,對企業(yè)網(wǎng)站的作用的新定義,正在改變著網(wǎng)站設(shè)計的理念。
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