實(shí)質(zhì)上,會(huì)員網(wǎng)站是一種特殊的形式,它可以讓網(wǎng)站的所有者添加獨(dú)有的商品。這些“商品”——無論是以教育內(nèi)容、在線服務(wù)、可下載產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品還是論壇的形式——都受到保護(hù),以供特殊受眾使用。
雖然有各種各樣的會(huì)員網(wǎng)站模式可供選擇,但共同的目標(biāo)是通過讓用戶支付會(huì)員費(fèi)(一次性、每月或每年),把他們變成客戶。作為交換,您的會(huì)員將獲得特別訪問您提供的有價(jià)值的材料。
會(huì)員網(wǎng)站的好處
創(chuàng)建會(huì)員網(wǎng)站的第一個(gè)好處是它可以直接增加你的收入。這是一種為你的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的聰明方式——在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,用金錢換取會(huì)員特權(quán)的模式已經(jīng)被證明是有利可圖的。
這就引出了第二個(gè)好處:建立你的客戶群。創(chuàng)建會(huì)員可以幫助你接觸新的人群,建立你的聯(lián)系人列表,并吸引現(xiàn)有的受眾成為你的客戶。此外,當(dāng)你開始推廣你的會(huì)員服務(wù)時(shí),將建立你的在線形象,并增加你的品牌的興趣。
最后,會(huì)員網(wǎng)站是證明你在你的領(lǐng)域是受人尊敬的權(quán)威和建立你的品牌信任的最好方法。如果人們愿意為你的內(nèi)容付費(fèi),并承諾成為你網(wǎng)站的成員,這就表明他們尊重你的專業(yè)知識(shí)。
那么,如果創(chuàng)建會(huì)員網(wǎng)站呢?
會(huì)員網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略
第一,選擇會(huì)員模式
在創(chuàng)建會(huì)員網(wǎng)站之前,先問自己三個(gè)關(guān)鍵問題:
我提供什么類型的內(nèi)容?
我希望如何傳遞這些內(nèi)容?
我想給會(huì)員什么樣的訪問權(quán)限?
對(duì)如上三個(gè)問題回答的不同,建立的會(huì)員網(wǎng)站模式也是不同的。
第二,自建還是外包。
一旦你決定了你要使用的模型,是時(shí)候選擇一個(gè)服務(wù)商來做網(wǎng)站了。為了防止信息的泄露,很多客戶選擇自建會(huì)員網(wǎng)站。當(dāng)然也可以選擇外包,不過需要選擇品牌、值得信賴的建站服務(wù)商。
第三,準(zhǔn)備內(nèi)容和注冊。
在發(fā)布和宣傳會(huì)員網(wǎng)站之前,確保創(chuàng)建了很棒的內(nèi)容。如果正在使用訂閱模式,你還需要計(jì)劃一個(gè)內(nèi)容分發(fā)時(shí)間表,并檢查有哪些第三方應(yīng)用程序可以幫助自動(dòng)發(fā)送內(nèi)容。
另外,確定用戶如何注冊。他們會(huì)通過電子郵件注冊嗎?需要在網(wǎng)站上添加一個(gè)在線表格嗎?需要在會(huì)為會(huì)員注冊創(chuàng)建一個(gè)登陸頁面嗎?在開始營銷之前,確保你建立了這個(gè)注冊系統(tǒng),并進(jìn)行了測試,以確保一切工作正常。
第四,優(yōu)化和數(shù)字營銷。
投入大量的時(shí)間和精力在數(shù)字營銷上,這樣才能讓市場運(yùn)轉(zhuǎn)起來。這些努力的目標(biāo)是獲得會(huì)員注冊,但這樣做的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
當(dāng)然,你可以一直使用經(jīng)典的方法,為廣告付費(fèi),但這里有一些其他的戰(zhàn)略方法,為會(huì)員網(wǎng)站掌握在線營銷。
例如,免費(fèi)內(nèi)容。通過向用戶免費(fèi)提供他們將會(huì)得到的東西來激發(fā)會(huì)員網(wǎng)站的熱情。這可以是一對(duì)一的免費(fèi)課程,試看內(nèi)容,或者免費(fèi)試用一個(gè)月的會(huì)員資格。如果你的觀眾對(duì)他們所看到的印象深刻,他們很有可能會(huì)為完整的體驗(yàn)付費(fèi)。
還例如,社交營銷。
分享與你的服務(wù)相關(guān)的照片、視頻、書面內(nèi)容和證明,并向你的聽眾講述成為會(huì)員的好處。
還例如,利用口碑傳播。
如果你已經(jīng)有了客戶和追隨者,向他們更新你的新會(huì)員模式。既然你已經(jīng)擁有了他們的忠誠度,你可以通過提供VIP折扣或讓他們在其他用戶之前試用你的會(huì)員資格來進(jìn)一步吸引他們。
第五,提供優(yōu)秀的會(huì)員體驗(yàn)。
一旦啟動(dòng)了會(huì)員網(wǎng)站,應(yīng)該想辦法讓會(huì)員高興。從長遠(yuǎn)來看,口碑營銷有很長的路要走。通過展示你對(duì)他們的滿意度和成長的投入,確保他們的經(jīng)歷是積極的。
花點(diǎn)時(shí)間和會(huì)員互動(dòng)。每隔一段時(shí)間就給他們發(fā)一封更新的郵件,或者看看他們對(duì)你的產(chǎn)品有什么看法。在他們成為會(huì)員期間,給他們做一個(gè)用戶調(diào)查,了解他們喜歡什么,不喜歡什么,以及他們會(huì)改變什么??蛻粝矚g被傾聽,你總是可以從反饋中學(xué)習(xí)。
當(dāng)會(huì)員需要你的時(shí)候,你可以隨時(shí)為他們服務(wù)。如果他們對(duì)某些事情不滿意,那就傾聽他們的意見,試圖重新贏得他們的熱情。如果他們有技術(shù)上或日程安排上的問題,確保你自己或你的代表可以解決它。
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