一個(gè)顯而易見的現(xiàn)象是——響應(yīng)式網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于此前的網(wǎng)站，當(dāng)然也低于直播、小程序、公眾號(hào)、第三方商城等其它平臺(tái)。本文，我們將探討兩個(gè)問題：第一，響應(yīng)式網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率為何較低？第二，有哪些設(shè)計(jì)技巧可以提升響應(yīng)式網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率？
 

響應(yīng)式網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率為何較低？

我們認(rèn)為有三個(gè)原因。這三個(gè)原因與響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計(jì)無關(guān)，而是與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有關(guān)。
第一，平臺(tái)多樣化。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前，網(wǎng)站是企業(yè)的重要平臺(tái)，甚至是唯一平臺(tái)，所以，會(huì)獲得眾多的銷售線索。隨著電商、自媒體等崛起，企業(yè)對(duì)外平臺(tái)增多，網(wǎng)站的唯一性消失，轉(zhuǎn)化率自然降低。
第二，跳轉(zhuǎn)無縫化。
在手機(jī)上，從網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到第三方商城、公眾號(hào)沒有過多的阻礙。所以，存在一些訪客，訪問網(wǎng)站之后跳出，到商城或者微信小程序上消費(fèi)，但是這一數(shù)據(jù)，一般不會(huì)統(tǒng)計(jì)到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率之中。
第三，體驗(yàn)弱化。
與自媒體、短視頻、公眾號(hào)上使用體驗(yàn)相比較，網(wǎng)站的使用體驗(yàn)在不斷弱化，即便是響應(yīng)式網(wǎng)站，使用體驗(yàn)無法追趕直播、公眾號(hào)等。
所以，即便是響應(yīng)式網(wǎng)站，訪客轉(zhuǎn)化率其實(shí)是一直在不斷降低的。

提升響應(yīng)式網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的設(shè)計(jì)技巧

其一，較少的內(nèi)容。
在開發(fā)響應(yīng)式網(wǎng)站時(shí)，首先要考慮的是你要在設(shè)備上展示的內(nèi)容。手機(jī)設(shè)備的屏幕很小，這意味著你必須在提供給小空間上顯示較少但相關(guān)的內(nèi)容。內(nèi)容應(yīng)該能夠在不使用太多詞語(yǔ)的情況下傳達(dá)給用戶，用戶不會(huì)為了找到自己喜歡的東西而閱讀所有內(nèi)容。
其二，字體大小適當(dāng)。
字體大小是登陸頁(yè)面決定網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的一個(gè)極其重要的部分。字體大小為16px或1em被認(rèn)為是完美的內(nèi)容可讀性。雖然有人可能會(huì)說，他們?nèi)匀豢梢哉_地閱讀14像素，但有很大比例的視障人士需要考慮在內(nèi)。
雖然文本可以通過移動(dòng)設(shè)備放大，但它會(huì)將內(nèi)容移出屏幕，并使屏幕可滾動(dòng)，這并不受用戶的歡迎。
其三，拇指區(qū)域設(shè)計(jì)。
拇指區(qū)域已經(jīng)成為一個(gè)結(jié)論性的論點(diǎn)有一段時(shí)間了，它是許多手機(jī)設(shè)計(jì)和手機(jī)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)研究的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。拇指區(qū)域是指手機(jī)屏幕上決定我們的拇指到達(dá)某個(gè)點(diǎn)的難度或難度的區(qū)域。一項(xiàng)研究得出的結(jié)論是，49%的人用一只手操作手機(jī)，只有15%的人用雙手操作手機(jī)。在這些做手術(shù)的人中，67%的人是通過右手拇指做操作。
所以，重要的信息和按鈕，必須要設(shè)計(jì)在拇指區(qū)域內(nèi)，包括CAT按鈕、核心信息等。
其四，兩秒規(guī)則。
當(dāng)加載任何產(chǎn)品時(shí)，谷歌的目標(biāo)是0.5秒的加載時(shí)間。但是別擔(dān)心，盡管我們?cè)谶^去的十年里取得了很大的進(jìn)步，但實(shí)際上我們還沒有接觸到如此高性能的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2秒是用戶對(duì)網(wǎng)站加載時(shí)間的“可接受性”。事實(shí)證明，跳出率很大程度上取決于網(wǎng)站加載時(shí)間。
所以，任何網(wǎng)站要盡量在兩秒內(nèi)完成加載。
除了本文討論的要點(diǎn)之外，作為開發(fā)人員，還可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行某些增強(qiáng)，以實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)換。無論是轉(zhuǎn)化率、口碑還是其他目標(biāo)，你都會(huì)因?yàn)楦玫挠脩趔w驗(yàn)而獲得回報(bào)。增強(qiáng)功能，如在按下后退按鈕時(shí)不會(huì)丟失會(huì)話，在多個(gè)設(shè)備上提供購(gòu)物車支持，或關(guān)閉漢堡菜單中的導(dǎo)航欄。用戶總是會(huì)注意到這些增強(qiáng)，對(duì)他來說越容易，轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)就越大。