大多數(shù)情況,為一家企業(yè)提供建站的公司,是一家服務(wù)商。但是,也存在這樣的情況——有多家建站服務(wù)商為一家企業(yè)提供服務(wù)。
對(duì)于企業(yè)客戶而言,這樣的服務(wù)模式是如何產(chǎn)生的呢?這樣的服務(wù)模式利弊如何呢?
多對(duì)一模式形成原因
多家建站公司服務(wù)一家企業(yè),此類格局,可以稱之為“多對(duì)一”模式。我們觀察了一番,在建站行業(yè)形成這類模式,有如下幾個(gè)原因:
其一,一家企業(yè)服務(wù)能力不足的。例如,某服務(wù)商只提供官網(wǎng)建站服務(wù),但是客戶想要開(kāi)發(fā)小程序,于是找了新的建站公司。還例如,為企業(yè)建站的公司,不擅長(zhǎng)優(yōu)化,于是,企業(yè)的優(yōu)化工作,交給了另一家優(yōu)化公司。
其二,建站公司“脅迫”企業(yè)的。例如,企業(yè)想要跳轉(zhuǎn)到新的建站服務(wù)商,但是,原來(lái)的建站服務(wù)商擁有企業(yè)的一些資源,如優(yōu)化資源、域名資源、內(nèi)容資源等,不愿意交付給客戶的。企業(yè)便有了新舊兩家建站服務(wù)商,也存在這種情況。
其三,客戶主動(dòng)挑選多家建站服務(wù)商的。企業(yè)客戶需要的建站服務(wù)和相關(guān)服務(wù)較多,從多個(gè)建站服務(wù)商選購(gòu)相關(guān)服務(wù)的。
大致來(lái)說(shuō),如上三個(gè)原因,會(huì)導(dǎo)致“多家建站公司For一家企業(yè)”格局的出現(xiàn)。
多對(duì)一的成本和風(fēng)險(xiǎn)
多對(duì)一的服務(wù)格局,存在哪些問(wèn)題呢?
學(xué)習(xí)成本。
例如,如果企業(yè)將做官網(wǎng)和開(kāi)發(fā)小程序分別交給兩個(gè)建站服務(wù)商做。兩個(gè)建站服務(wù)商都需要對(duì)企業(yè)文化、品牌、價(jià)值進(jìn)行研究和學(xué)習(xí),這會(huì)產(chǎn)生重復(fù)的學(xué)習(xí)成本。
可能會(huì)導(dǎo)致這樣一種情況:如果交給一家建站服務(wù)商,兩項(xiàng)工作的價(jià)格大幅低于交給兩家服務(wù)商的價(jià)格。
溝通成本。
對(duì)于企業(yè)客戶而言,需要多進(jìn)行重復(fù)的溝通,產(chǎn)生溝通成本。做網(wǎng)站的時(shí)候,與一家服務(wù)商溝通;做小程序的時(shí)候,與另一家建站服務(wù)商再次溝通一次。
鏈接成本。
不同的數(shù)字平臺(tái)應(yīng)該進(jìn)行鏈接,進(jìn)而形成體系。但是由于是多個(gè)建站服務(wù)商提供服務(wù),當(dāng)進(jìn)行多個(gè)平臺(tái)關(guān)聯(lián)的時(shí)候,需要多個(gè)服務(wù)商之間進(jìn)行溝通和協(xié)作。
雜亂風(fēng)險(xiǎn)。
由于是多個(gè)建站服務(wù)商為一個(gè)品牌和企業(yè)服務(wù),很容易導(dǎo)致設(shè)計(jì)風(fēng)格的不統(tǒng)一和雜亂。例如,企業(yè)官網(wǎng)的風(fēng)格基調(diào)是溫暖、輕熟,但是小程序的設(shè)計(jì)風(fēng)格是青春、激情,會(huì)存在一定的風(fēng)格差異。
元素有別。
如果是一家建站服務(wù)商,元素是可以通用的,包括很多UI、標(biāo)簽、功能、CTA等等,都可以共用或者做適當(dāng)調(diào)整就可使用。但是,多家建站服務(wù)商,設(shè)計(jì)出來(lái)的元素是不同的,元素會(huì)很混亂。
綜上,我們認(rèn)為,盡可能的情況下,一個(gè)企業(yè),最好選擇一家建站公司為其提供服務(wù)。
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