網(wǎng)站設(shè)計可以帶給訪客不同的感覺,在有的網(wǎng)站,訪客感覺刺激,有的網(wǎng)站,訪客感覺幽默,還有的會讓訪客放心。不同網(wǎng)站對設(shè)計的訴求也是不同的。本篇,我們來分析一下網(wǎng)站設(shè)計中的安全感。
首先我們分析一下,哪些類型的網(wǎng)站或者哪些頁面,需要安全感?
需要安全感的網(wǎng)站和網(wǎng)頁類型
第一,與切身利益相關(guān)的網(wǎng)站,需要帶來安全感。
如果訪客登錄這些網(wǎng)站,可能會出現(xiàn)利益受損,那么,此時,網(wǎng)站設(shè)計就需要帶來安全感。
我們認(rèn)為,包括金融網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、理財網(wǎng)站等,都需要體現(xiàn)安全感。以金融網(wǎng)站為例,只有訪客感受到網(wǎng)站安全的時候,登錄和使用的意向才會強(qiáng)烈。
第二,與安全行相關(guān)的網(wǎng)站,需要帶來安全感。
例如,消費(fèi)局的網(wǎng)站、消防器材的企業(yè)官網(wǎng)、安全服務(wù)提供的網(wǎng)站、安保企業(yè)網(wǎng)站,這類企業(yè)和機(jī)構(gòu),提供的產(chǎn)品和服務(wù)與“安全”有關(guān)聯(lián),網(wǎng)站設(shè)計中需要體現(xiàn)安全感。
第三,在支付、交友等頁面,需要體現(xiàn)安全感。
當(dāng)用戶在這些頁面操作的時候,會產(chǎn)生對財產(chǎn)、個人信息安全的擔(dān)心,設(shè)計方面需要消除這樣的擔(dān)憂。
網(wǎng)站設(shè)計如何體現(xiàn)安全感?
我們認(rèn)為,在設(shè)計網(wǎng)站的過程中,可以采取如下策略,提升用戶和訪客的安全感。
其一,統(tǒng)一原則。即,機(jī)構(gòu)和企業(yè)的網(wǎng)站,應(yīng)該與品牌形象統(tǒng)一,避免造成用戶混亂。例如,金融類機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站配色,與企業(yè)的品牌標(biāo)識應(yīng)該是統(tǒng)一的,而不是脫離標(biāo)識顏色,這會讓用戶感覺是一個“假網(wǎng)站”。
其二,提示原則。當(dāng)用戶在訪問網(wǎng)站的過程中,如果感到“威脅”“擔(dān)心”“害怕”等情緒的時候,應(yīng)該通過彈窗、說明、提示等方式,消除用戶對安全的疑慮。例如,在付款之前,提示付款行為的風(fēng)險,這不會干擾用戶付款,反而能夠讓用戶產(chǎn)生信賴。
其三,必要原則。非必要不增加額外的信息,特別是“無用”和“錯誤”信息,這會讓用戶產(chǎn)生信任。例如,消防總局以及地方消防局的政務(wù)網(wǎng)站,都是比較簡潔明了的。
其四,嚴(yán)肅原則。安全無小事,這一點(diǎn)也要體現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計中。包括字體使用、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站配色,都需要嚴(yán)肅起來,而不是隨意化。
其五,老舊原則。安全與守舊,其實(shí)有一定的共性。所以,如果是需要強(qiáng)調(diào)安全的網(wǎng)站,可以釋放放緩網(wǎng)站升級,放緩對建站新技術(shù)和新趨勢的追逐。
通過如上方式,我們認(rèn)為,可以讓一個網(wǎng)站看起來更安全。
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