不同產(chǎn)品銷售的流程、難度、復(fù)雜性是不一樣的。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：銷售一部手機(jī)與銷售一臺(tái)機(jī)床的流程就不一樣，收到訂單、寄快遞、客戶確認(rèn)、客戶評(píng)價(jià)，手機(jī)銷售完成。但是，銷售一臺(tái)機(jī)床呢？了解客戶需求、提供報(bào)價(jià)、支付預(yù)付款、送貨、安裝調(diào)配、支付尾款、提供售后等等，從客戶詢價(jià)到銷售完成，可能需要十幾天乃至幾十天。
兩者銷售的復(fù)雜程度是不同的，這就決定了它們的網(wǎng)站也是不同的。
如下，我們就提供一些“根據(jù)銷售復(fù)雜程度來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站”的策略。
 

制造業(yè)：銷售越復(fù)雜 網(wǎng)站越簡(jiǎn)單

并不是銷售越復(fù)雜，網(wǎng)站就需要復(fù)雜。
在制造業(yè)行業(yè)，我們觀察到，銷售越是復(fù)雜的產(chǎn)品，網(wǎng)站反而簡(jiǎn)單。
例如，以起重機(jī)制造為例，大多數(shù)起重機(jī)制造企業(yè)的網(wǎng)站都比較簡(jiǎn)單，不少起重機(jī)制造企業(yè)甚至使用模板網(wǎng)站，就能夠滿足企業(yè)需求。而起重機(jī)銷售是比較復(fù)雜的，包括配置、運(yùn)輸、安裝、分期等等。
這是什么原因呢？我們認(rèn)為——對(duì)于這些產(chǎn)品而言，無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全地線上銷售，對(duì)這些企業(yè)而言，完全的線上銷售效果不佳或者成本較大。
以起重機(jī)銷售為例，網(wǎng)站只需要完成獲得銷售線索這一作用即可，剩下的銷售流程轉(zhuǎn)入線下，因?yàn)楹芏噤N售流程都是在線下進(jìn)行的，就不需要網(wǎng)站太過(guò)復(fù)雜。
而如果將所有的線下銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)為線上，成本較大或者效果不好。比如，完全通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)起重機(jī)，總不如，與銷售人員進(jìn)行溝通，來(lái)的實(shí)在和踏實(shí)。

服務(wù)業(yè)：銷售越復(fù)雜 網(wǎng)站越復(fù)雜

我們還發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：在服務(wù)行業(yè)，銷售越復(fù)雜，而網(wǎng)站也比較復(fù)雜，即便是一些較為簡(jiǎn)單的服務(wù)業(yè)，網(wǎng)站也同樣做的比較復(fù)雜。
例如，金融行業(yè)、通訊行業(yè)，都是如此。
以基金銷售為例，通常需要會(huì)員功能、商城功能、新聞功能等等；再例如，任何一家月嫂公司的網(wǎng)站，都有大量的圖片、文案和四五個(gè)子欄目。
總體而言，服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)站要比制造行業(yè)的網(wǎng)站復(fù)雜一些。
為什么呢？我們認(rèn)為有兩個(gè)原因：其一，服務(wù)行業(yè)的整個(gè)銷售流程可以較為容易線上化，以基金銷售為例，選購(gòu)、支付、結(jié)算都可以線上完成；其二，服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，需要更多的表述，來(lái)凸顯自己的特色，以此提高競(jìng)爭(zhēng)力，以月嫂網(wǎng)站為例，需要對(duì)服務(wù)特色、內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格等進(jìn)行介紹，這就讓網(wǎng)站內(nèi)容數(shù)倍增加。
綜上，如果你是制造業(yè)，銷售流程越復(fù)雜，網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該傾向于簡(jiǎn)單化；如果你在服務(wù)業(yè)，網(wǎng)站可能需要做的復(fù)雜一些。