在“古早”的網(wǎng)站中,最下方,往往有一個(gè)欄目,可以顯示訪客是該網(wǎng)站的多少位訪客。在現(xiàn)在,登錄一個(gè)網(wǎng)站,需要選擇自己所處的位置,或者是接受隱私。諸如此類,都是能夠讓“訪客知道自己目前狀態(tài)以及展現(xiàn)網(wǎng)站透明度”的工具。將這些工具集中在一起,集中在一個(gè)頁(yè)面,這個(gè)頁(yè)面就是網(wǎng)站狀態(tài)頁(yè)。
如今,通過(guò)網(wǎng)站狀態(tài)頁(yè),訪客可以了解該網(wǎng)站的維護(hù)歷史、事故歷史以及基本狀態(tài);包括蘋(píng)果等頂尖公司,都已經(jīng)在自己的官網(wǎng)中增加了“網(wǎng)站狀態(tài)頁(yè)”。網(wǎng)站狀態(tài)頁(yè)面有必要嗎?它有什么好處呢?
什么是網(wǎng)站狀態(tài)頁(yè)?
狀態(tài)頁(yè)面顯示網(wǎng)站信息,包括網(wǎng)站的正常運(yùn)行時(shí)間、停機(jī)時(shí)間、性能指標(biāo)以及事件消息或報(bào)告。它通常被稱為中斷跟蹤器,用于讓用戶或網(wǎng)站訪問(wèn)者了解您的網(wǎng)站狀態(tài)。
如今,擁有狀態(tài)頁(yè)面已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。蘋(píng)果等網(wǎng)站和在線平臺(tái)是知名公司使用狀態(tài)頁(yè)面作為事件管理流程重要組成部分的例子。每一個(gè)狀態(tài)頁(yè)面背后的想法都非常簡(jiǎn)單:用戶或網(wǎng)站訪問(wèn)者應(yīng)該充分了解您網(wǎng)站上發(fā)生的事件,尤其是當(dāng)他們?cè)L問(wèn)您的網(wǎng)站或平臺(tái)時(shí)遇到任何問(wèn)題或服務(wù)中斷時(shí)。
無(wú)論網(wǎng)站是否遇到托管失敗問(wèn)題、網(wǎng)站更新、黑客攻擊,甚至開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤,您都可以避免傳統(tǒng)的電子郵件用戶響應(yīng),這非常耗時(shí),特別是如果需要通知許多用戶。使用狀態(tài)頁(yè)面簡(jiǎn)化了所有這些,包括聊天和電子郵件支持成本,因?yàn)樗行畔⒍硷@示在頁(yè)面中,并實(shí)時(shí)更新事件。
網(wǎng)站狀態(tài)頁(yè)可以是公共的,也可以是私人的。兩者都可以為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和用戶提供歷史性能時(shí)間表,包括正常運(yùn)行時(shí)間和停機(jī)時(shí)間實(shí)時(shí)更新、計(jì)劃維護(hù)報(bào)告和事件分析管理。這將減少事故期間的查詢量,并為企業(yè)主及其團(tuán)隊(duì)提供更多的時(shí)間,以高效、及時(shí)的方式集中精力診斷和修復(fù)每起事故。
在當(dāng)今快速發(fā)展的技術(shù)中,狀態(tài)頁(yè)面對(duì)于許多在線業(yè)務(wù)、應(yīng)用程序和平臺(tái)至關(guān)重要。它們提供了一種透明的方式,將最新事件、網(wǎng)站狀態(tài)和停機(jī)時(shí)間傳達(dá)到某一級(jí)別,他們?cè)谄髽I(yè)主和用戶之間建立信任。
網(wǎng)站狀態(tài)頁(yè)的好處
任何企業(yè)都有可能出現(xiàn)服務(wù)中斷。當(dāng)事件發(fā)生時(shí),企業(yè)所有者必須確保對(duì)用戶的影響盡可能小。溝通是通過(guò)創(chuàng)建狀態(tài)頁(yè)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的最有效方式。狀態(tài)頁(yè)面可以通過(guò)顯示事件管理工具和正常運(yùn)行時(shí)間指標(biāo)來(lái)突出您的可靠性和有效性。
無(wú)論是想與用戶溝通,還是想主動(dòng)通知團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)網(wǎng)站問(wèn)題,網(wǎng)站狀態(tài)頁(yè)面都可以作為解決特定事件報(bào)告的保證。
以下是為使用狀態(tài)頁(yè)示例的一些好處:
提供并監(jiān)控有關(guān)您的網(wǎng)站或服務(wù)狀態(tài)的透明實(shí)時(shí)信息。
從世界各地的不同位置測(cè)試的網(wǎng)站和服務(wù)器性能。
顯示歷史正常運(yùn)行時(shí)間/停機(jī)時(shí)間指標(biāo),以顯示網(wǎng)站或平臺(tái)效率。
每當(dāng)發(fā)生事故時(shí),盡可能減少對(duì)客戶的影響。
手動(dòng)輕松安排計(jì)劃維護(hù)和服務(wù)狀態(tài)更新。
提供更好的問(wèn)題解決和預(yù)防性維護(hù)。
當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)發(fā)送自動(dòng)警報(bào)。
避免每次事件或網(wǎng)站狀態(tài)問(wèn)題的大量聊天或電子郵件支持。
與客戶建立信任和信譽(yù)。
綜上,狀態(tài)頁(yè)面是讓用戶或網(wǎng)站訪問(wèn)者了解網(wǎng)站狀態(tài)和服務(wù)的最新信息的現(xiàn)代方式。它通過(guò)其網(wǎng)站信息顯示,輕松地幫助企業(yè)主溝通服務(wù)問(wèn)題、計(jì)劃維護(hù)和實(shí)時(shí)網(wǎng)站狀態(tài)。
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