用戶體驗設(shè)計已成為十年來最熱門的職業(yè)之一,用戶體驗設(shè)計師擁有就業(yè)市場上最搶手的一些技能。這是因為設(shè)計顯示其對產(chǎn)品和服務(wù)成敗的影響。因此,近年來對自信、熱情的用戶體驗設(shè)計師的需求猛增。
用戶體驗設(shè)計是指團(tuán)隊用來為數(shù)字(或物理)產(chǎn)品創(chuàng)建體驗的過程和方法。用戶體驗設(shè)計師的目標(biāo)是創(chuàng)造無縫體驗,以便用戶可以實現(xiàn)他們的目標(biāo),同時牢記業(yè)務(wù)需求。
作為設(shè)計師,您經(jīng)常需要牢記的 UX 設(shè)計核心領(lǐng)域是什么?讓我們分解一下:
1.可用性可用性側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)的可用性。如果產(chǎn)品易于使用,則其用戶更有可能完成他們的目標(biāo)并有可能返回。如果產(chǎn)品難以使用,其用戶可能會感到沮喪,甚至?xí)蚱渌麧撛谟脩粽f出它的壞話。
作為一名用戶體驗設(shè)計師,您將通過查看數(shù)據(jù)、向用戶提問以及觀察他們?nèi)绾闻c之交互來確定產(chǎn)品的可用性。
2.視覺設(shè)計視覺設(shè)計側(cè)重于您的產(chǎn)品或服務(wù)的外觀。有吸引力嗎?用戶喜歡與之互動嗎?研究表明,用戶喜歡使用他們認(rèn)為更具視覺吸引力的東西;顏色、排版、視覺基調(diào)(“外觀和感覺”)都會影響用戶使用產(chǎn)品的樂趣。
3.信息架構(gòu)信息架構(gòu)決定了您的內(nèi)容是如何排列和呈現(xiàn)的。良好的架構(gòu)意味著您的信息結(jié)構(gòu)合理,可幫助用戶輕松地從A 點到達(dá)B 點。
如果沒有適當(dāng)?shù)男畔⒓軜?gòu)和導(dǎo)航,您將在您的產(chǎn)品中看到一些高下降點(用戶變得沮喪并放棄他們正在做的事情)。
4.交互設(shè)計這指的是您的產(chǎn)品元素如何連接,以及用戶和產(chǎn)品之間的界面如何工作。
5. 用戶體驗研究用戶研究就是要了解您的用戶和客戶。這可以通過進(jìn)行用戶訪談、可用性測試以及使用不同的檢查點來聽取用戶的聲音。
用戶體驗設(shè)計流程現(xiàn)在讓我們談?wù)動脩趔w驗設(shè)計中使用的流程;您將采取的解決用戶體驗設(shè)計問題的步驟。有很多方法,例如設(shè)計思維、設(shè)計沖刺、雙鉆等,但解決用戶體驗問題通常包括以下許多步驟:
步驟 1. 理解問題首先了解問題再重要不過了。您需要完全了解您要解決的問題,涉及的關(guān)鍵指標(biāo)、目標(biāo)和目的是什么?
第 2 步:了解您的用戶正如古老的用戶體驗格言所說:你不是你的用戶,所以這就是用戶研究真正發(fā)揮作用的地方。了解您的用戶是誰,他們的痛點是什么,并了解如何解決他們的問題是用戶體驗設(shè)計過程的關(guān)鍵部分。
第 3 步構(gòu)思這時你可以開始做一些早期設(shè)計和線框圖的地方,讓你的想法和解決方案栩栩如生。在此階段,您可能會開始從利益相關(guān)者和用戶那里獲得反饋。
步驟 4.原型設(shè)計現(xiàn)在您根據(jù)上一步的反饋對方向有了更好的了解,是時候開始構(gòu)建更可靠的原型了。
步驟 5. 可用性測試構(gòu)建了某種原型之后,就該測試它了!這是您查看是否遺漏任何內(nèi)容并衡量構(gòu)建之前的任何假設(shè)的機會。
步驟 6. 迭代根據(jù)上一步的反饋,迭代是您進(jìn)行更改并返回重建和再次測試的方式。我們剛剛概述的這些步驟不一定以線性方式遵循,因此請保持開放的態(tài)度來改變事情并移動流程。
設(shè)計師需要什么技能?我們可以將您作為用戶體驗設(shè)計師可能需要的技能類型分為兩類:
技術(shù)能力
視覺設(shè)計技巧
項目管理技能
演講技巧
一些研究技能
分析能力
軟技能
好奇心
共情
溝通
協(xié)作和團(tuán)隊合作
用戶體驗設(shè)計師做什么的?在特定的一天,用戶體驗設(shè)計師期望完成哪些任務(wù)和可交付成果?讓我們來看看。
設(shè)計線框圖和原型是用戶體驗設(shè)計師花費大量時間做的事情?;谑占降男畔⒑蛯栴}的理解,設(shè)計師應(yīng)該通過清晰簡潔的設(shè)計將他們的解決方案付諸實踐。
創(chuàng)建設(shè)計系統(tǒng)和風(fēng)格指南是一項大部分時間也落在用戶體驗設(shè)計師身上的任務(wù)。
定義流程和信息架構(gòu)是用戶體驗設(shè)計師一天的重要組成部分。如前所述,這是關(guān)于內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)的。
可用性測試和用戶體驗研究對于用戶體驗設(shè)計過程至關(guān)重要。其中很多將是分析性的,但其中大部分將是面對面的訪談和觀察。
主持研討會可能是新用戶體驗設(shè)計師做的不舒服的事情,但這是從利益相關(guān)者那里獲得反饋和想法的一種非常重要的方式。結(jié)論
用戶體驗設(shè)計是一個很棒的職業(yè),它提供了很大的發(fā)展空間和范圍廣泛的令人興奮的項目。成為一名用戶體驗設(shè)計師,并對我們生活的世界產(chǎn)生明顯的影響!
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