一般來說,大多數(shù)客戶是不會積極主動地向公司反饋信息的。但是,企業(yè)可以在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時,加入專門用于客戶與公司聯(lián)絡(luò)的電子郵件和電子表格,如此一來公司可以得到很多的客戶意見和建議,及時應(yīng)對市場需求。
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