一家做新媒體運(yùn)營的公司,由于公司一位員工沒有在朋友圈轉(zhuǎn)載公司公眾號的文章而遭到老板解雇。
我們姑且不論孰是孰非。在數(shù)字營銷領(lǐng)域,員工轉(zhuǎn)載公眾號文章,有一個(gè)專門的術(shù)語,叫做員工倡導(dǎo)(Employee Advocacy),其指的是在社會化營銷中,員工也是營銷的成員之一。
由這一問題延展到企業(yè)網(wǎng)站的建站和運(yùn)營,方維網(wǎng)絡(luò)試圖討論這樣一個(gè)問題——在企業(yè)網(wǎng)站建站和運(yùn)營的過程中,是否有讓員工參與的必要?如何讓員工參與到網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營中呢?
全員參與企業(yè)網(wǎng)站的作用
這里說的員工參與企業(yè)網(wǎng)站建站和運(yùn)營,不是指的專門的網(wǎng)站相關(guān)崗位人員參與,指的是全員參與。
全員參與企業(yè)網(wǎng)站建站和運(yùn)營,有一實(shí)一虛兩個(gè)方面的作用。
在“實(shí)”的方面,全員參與可以對建站和運(yùn)營起到促進(jìn)的作用。例如,在建站初期,鼓勵員工就企業(yè)網(wǎng)站提供創(chuàng)意,一些創(chuàng)意可以為建站所采用。再例如,在運(yùn)營階段,可以要求員工對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)督,如找錯別字、找BUG等,可以提高網(wǎng)站的品質(zhì)和提升服務(wù)。
在“虛”的方式,全員參與可以提升員工對公司的認(rèn)同和歸屬感,特別是互聯(lián)網(wǎng)公司、科技公司,全員參與到網(wǎng)站之中,甚至有助于企業(yè)文化的形成。
如何讓員工參與網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營呢?
方維網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為,讓員工參與到網(wǎng)站建站和運(yùn)營,有強(qiáng)制和激勵兩種方式。
強(qiáng)制員工參與企業(yè)網(wǎng)站的辦法
辦法一:將企業(yè)網(wǎng)站與辦公系統(tǒng)對接
包括企業(yè)OA系統(tǒng),很多企業(yè)都選擇在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置入口,如此一來,要登陸OA就必須打開企業(yè)網(wǎng)站。除過OA系統(tǒng)之外,有的企業(yè)還有編輯系統(tǒng)、投稿系統(tǒng)等等,都可以在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置入口。
辦法二:辦公文件通過企業(yè)網(wǎng)站下載
包括放假、人事、招聘、匯報(bào)等等文件,都需要通過企業(yè)網(wǎng)站下載。這種辦法,一是辦公電子化的體現(xiàn),二來也是強(qiáng)制員工參與到網(wǎng)站運(yùn)營的辦法。
辦法三:要求員工為網(wǎng)站建站和運(yùn)營出力
比如,要求員工必須每天打開網(wǎng)站;要求員工提供建站、改版創(chuàng)意;要求員工查找網(wǎng)站錯別字、BUG等等,這類辦法是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常用的辦法。
鼓勵員工參與網(wǎng)站建站和運(yùn)營的辦法
辦法一:鼓勵員工投稿或者運(yùn)營,形成獎勵機(jī)制。
例如很多國企,會有投稿系統(tǒng),員工可以撰寫心得、體會、感想、文學(xué)等文章,一經(jīng)采用,會給予相應(yīng)的獎勵;還有的公司,會將不同網(wǎng)站欄目交給相應(yīng)的部門負(fù)責(zé),并且給予部門補(bǔ)償。
辦法二:給予員工優(yōu)惠的價(jià)格。
主要是一些從事電商平臺運(yùn)營的公司,會給員工特定的賬號,使用該賬號購買,會有員工優(yōu)惠。
辦法三:企業(yè)網(wǎng)站定期孵化游戲、社交類項(xiàng)目,鼓勵員工參與。
例如某財(cái)經(jīng)網(wǎng)站運(yùn)營企業(yè),在企業(yè)網(wǎng)站上線了內(nèi)部炒股系統(tǒng),成績高者,會有獎勵。這種辦法,促進(jìn)更多的員工參與到網(wǎng)站中來,并且可以孵化出新的企業(yè)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目。
切不要小看全員參與企業(yè)網(wǎng)站的作用,這往往是一個(gè)企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。試想一下:如果連員工都認(rèn)為自己公司的網(wǎng)站不能用、不好用、沒啥用,那么,這樣的企業(yè)前途也是堪憂的。
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