之前見一客戶,全聽他在吐槽之前合作的那家公司種種不好。
耐心聽完他發(fā)完牢騷后,我知道他對于重新建立官網(wǎng)已經(jīng)失去信心,就沒再講這塊,順著他的話題,跟他起找原因.
原來,合作的這家公司是朋友推薦的,因為朋友做了之后整體的效果非常不錯,剛好客戶也想做,就推薦了給他。按理說,這家公司能幫他朋友的制作的網(wǎng)站效果好,自己公司做的話也不會差到哪里去,況且自己的公司還比朋友的公司規(guī)模更大。
客戶找到這家公司之后,這家公司做了一份全方位的網(wǎng)站策劃方案,客戶也很滿意,但因為覺得是朋友推薦的,價格上應該可以再便宜點(其實這家公司已經(jīng)以友情價給他) , 就直跟這家公司在價格上糾纏,經(jīng)過不下三次的壓價,客戶終于比他朋友低將近一倍的價格拿下這個方案,就在他竊竊自喜覺得自己砍價功夫了得的時候,殊不知他的噩夢才剛剛開始。
一切的流程都有序的進行著 ,客戶前期抱著美好的心情,以為自己馬上就能得到了一個滿意的網(wǎng)站。當?shù)谝环菪Ч麍D初稿出來后,客戶覺的不滿意,和他們想要表達的企業(yè)定位不符合,要求改。那這個設計師就開始不高興了?;貜椭f:剛開始制作圖的時候,你又不講清楚,你要怎么樣的。現(xiàn)在說不喜歡,那不是浪費大家的時間嗎?你們現(xiàn)在想要怎么改,一點一點的講清楚,找個好你們想要案例效果,我們對著來組合??蛻粢幌伦泳豌铝恕V安皇侵v好了,設計到滿意為止的嗎?為何付款前和付款就發(fā)生了180度的待遇。好不容易,效果圖雙方溝通好了后。到了前端技術(shù)的制作,程序的開發(fā)。到了最后客戶驗收網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)各種問題;瀏覽器不兼容,前端的動態(tài)交互效果差,后臺的使用操控不了更改資料內(nèi)容。
然而,最重要的網(wǎng)站經(jīng)常中木馬,打不開或者在各大瀏覽器顯示一些有關(guān)博彩的內(nèi)容,客戶終于按捺不住跟網(wǎng)站公司咆哮....... 然而,除了咆哮,他也做不了什么,因為人家確確實實按照合同把網(wǎng)站制作好了。
聽到這里,相信大家大概猜到什么原因了,沒錯,這個客戶其實就是失敗在用價格壓榨給他做網(wǎng)站的公司!
每家公司都會對合作的客戶進行等級劃分,我親眼看到很多售前的業(yè)務員能為自己的客戶加班加到凌晨,為了客戶網(wǎng)站的一個問題點去請技術(shù)下午茶或者吃飯幫忙解決,我問他為何對這個客戶這么上心,都會說客戶是他朋友,客戶對這期待很大,客戶對他很好,這客戶為我的業(yè)績和提成有過很大的幫助,我很希望這個網(wǎng)站能為客戶在他們的行業(yè)成為標桿..........
我也看到過他們對合作的客戶有空理會倒不如早點下班休息的態(tài)度,客戶找才去動-下,客戶沒找可能都忘了人。
換位思考, 其實也不難理解,沒有利潤何來服務?你是想合作的那家公司對你跟朋友一樣的對待,還是跟陌生人一樣對你不理不睬?你讓那家公司賺錢了, 業(yè)務員有提成了,自然別等的待遇,你讓業(yè)務員為你跑斷腿點頭哈腰最后還要壓榨他和他公司的利潤才合作,請相信,你已經(jīng)被納入有空才去理會的角色。
就拿網(wǎng)站來說,網(wǎng)站架構(gòu)布局非常重要,而更重要的其實是網(wǎng)站的細節(jié),如果幫你建站的人把你圖片尺寸和細節(jié)都優(yōu)化的無懈可擊,那你這網(wǎng)站在各大搜索引擎曝光度和瀏覽群體的口碑營銷都能得到一個滿意的效果。而相反,只是給個上傳端口給你自己上傳,那之后的效果再好也有限。
其實在我們這一行,每家公司每個策劃方案其實都自己的特點,如果你認同了那家公司的方案,就給他們有利潤的空間,不要拼命的壓價,合作應該是要愉快和共贏的,誰都不想做次性買賣,網(wǎng)站公司更希望你做的好有效果長期合作,但沒有利潤的,其實沒人想做你的單子,有些客戶覺得,市面上那么多你們的同行,我就找到價格便宜又盡心盡責的為止,如果你有這樣的精力和運氣,去買彩票吧,賺的錢更容易更多。
最后總結(jié):過低的報價不可能提供優(yōu)秀的網(wǎng)站設計,更是無法保證保障網(wǎng)站項目的質(zhì)量與服務水平。從事或號稱能網(wǎng)站建設的人員很多,包括在個人自學的學生,但開發(fā)人員的經(jīng)驗非常重要,而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網(wǎng)站的建設與發(fā)布,這樣網(wǎng)站的含金量也大大不同。選擇網(wǎng)站開發(fā)公司比較費用時,應該比較的是“性價比”,就是您花費同樣的費用是否可以得到最好的結(jié)果。