商人以賺錢作為第一目標(biāo),這一點(diǎn)適用于所有的企業(yè)。所以,當(dāng)企業(yè)負(fù)責(zé)人在做任何一項(xiàng)決策的時(shí)候,要問的第一個(gè)問題是——這件事情賺不賺錢?
企業(yè)做網(wǎng)站也是一樣。
然而,實(shí)際情況卻是——不少企業(yè)做的網(wǎng)站,不僅不能給企業(yè)帶來利潤(rùn),反而是用其它部門的收入補(bǔ)貼網(wǎng)站(一般是網(wǎng)絡(luò)部門、優(yōu)化部門等)。如果你的企業(yè)也正在面臨這樣的窘境,或許是時(shí)候追問一下——我們的網(wǎng)站為什么不賺錢?
在我們看來,網(wǎng)站不賺錢,大致有如下六種原因。
非響應(yīng)式
當(dāng)大量的用戶都轉(zhuǎn)移到手機(jī)上的時(shí)候,如果你的企業(yè)依然死守PC網(wǎng)站,而不是改版成為響應(yīng)式網(wǎng)站。首先,你就放棄了大量的潛在客戶。其次,即便一些客戶通過手機(jī)打開,也會(huì)因?yàn)轶w驗(yàn)不好離開。所以,如果是企業(yè)網(wǎng)站,應(yīng)該盡快升級(jí)為響應(yīng)式網(wǎng)站。
未經(jīng)優(yōu)化
雖然在社交化、自媒體化之下,網(wǎng)站的流量并不只能依靠搜索引擎。但是,搜索引擎是網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施,就如同馬路是汽車的基礎(chǔ)設(shè)施一樣。如果你的汽車不適合在馬路行駛,這樣的汽車(網(wǎng)站)也是沒有價(jià)值的。
所以,網(wǎng)站在設(shè)計(jì)之初就需要考慮維護(hù),對(duì)圖片、代碼、布局進(jìn)行優(yōu)化,已經(jīng)經(jīng)過后期的維護(hù)工作,讓關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中網(wǎng)站的排名盡量靠前。
沒考慮視覺營(yíng)銷
上癮——是所有營(yíng)銷的終極目標(biāo)。
一個(gè)網(wǎng)站很難做到讓訪客上癮,但是可以讓訪客輕度、略微上癮。這一點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)的。
主要手段就是視覺營(yíng)銷,通過好看的圖片、合理的布局、走心的文案,至少可以做到“訪客多看一會(huì)”,而不是打開網(wǎng)站之后立刻關(guān)閉。
UX不好
如果網(wǎng)站的交互不好,很容易導(dǎo)致訪客的煩躁情緒,讓訪客離開或者中斷操作。
特別是電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等,更要有良好和優(yōu)秀的UX。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果是企業(yè)網(wǎng)站,進(jìn)入之后就開始跳動(dòng)煩人的彈窗,用戶勢(shì)必離開。
再例如電商網(wǎng)站,如果要讓用戶填寫過于復(fù)雜的注冊(cè)信息,用戶會(huì)果斷選擇放棄。
這都是忽視UX的例子。
內(nèi)容無(wú)價(jià)值
內(nèi)容營(yíng)銷的核心就是內(nèi)容質(zhì)量。企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容要追求這樣幾個(gè)目標(biāo):
最低的目標(biāo)是給用戶以知識(shí);更高的目標(biāo)是讓用戶認(rèn)同;最高的目標(biāo)是激活用戶情感,包括正面的和負(fù)面的。
如果網(wǎng)站的內(nèi)容僅僅是為了“填充空白”,這樣的內(nèi)容一來不會(huì)吸引用戶停留;二來也不利于搜索引擎的收錄和網(wǎng)站排名的提升。
網(wǎng)站無(wú)運(yùn)營(yíng)
不少企業(yè)網(wǎng)站,沒有專職的運(yùn)營(yíng)人員。這類網(wǎng)站在上線初期,還能夠吸引到穩(wěn)定的流量;由于長(zhǎng)時(shí)間沒有更新,包括內(nèi)容和產(chǎn)品的更新,加之線上活動(dòng)的匱乏,在上線一段時(shí)間之后,網(wǎng)站就處于荒廢狀態(tài)和可有可無(wú)的狀態(tài)。
如上六類網(wǎng)站,是會(huì)持續(xù)侵害公司利潤(rùn)的,而不是為公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)。對(duì)于如上的網(wǎng)站,要么改版、改進(jìn),要么重新布局和重建。
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