在社交媒體時(shí)代,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也努力朝著這個(gè)方向發(fā)展,社交媒體最大的特點(diǎn),那就是口碑傳播,中國(guó)語(yǔ)言博大精深,說(shuō)口碑傳播,病毒營(yíng)銷(xiāo)有點(diǎn)過(guò)時(shí)了,一個(gè)比較時(shí)髦的玩法:裂變營(yíng)銷(xiāo)。裂變營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在口碑傳播的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來(lái)的。
餐飲加盟行業(yè)在現(xiàn)在依舊是一個(gè)“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè),在一個(gè)熱鬧的商業(yè)街,最多的店鋪是各種美食,如果口味獨(dú)特,還有固定的運(yùn)營(yíng)模式,這是許多創(chuàng)業(yè)者夢(mèng)寐以求的創(chuàng)業(yè)選擇,餐飲加盟公司想要讓創(chuàng)業(yè)者心動(dòng),通過(guò)上線(xiàn)網(wǎng)站進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣,不能對(duì)社交媒體推廣視而不見(jiàn),因?yàn)榫W(wǎng)站本身的局限性,最好的表現(xiàn)方式那就是做好網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)。
在一般的普通網(wǎng)站,很少敢開(kāi)放評(píng)價(jià)系統(tǒng)的,這是因?yàn)橐坏┙o用戶(hù)放權(quán)了,可能要面臨各種傷腦子的問(wèn)題,比如遇到職業(yè)差評(píng)師怎么辦?用戶(hù)稍微不滿(mǎn)意,給了言過(guò)其實(shí)的評(píng)價(jià)如何應(yīng)對(duì)?維護(hù)評(píng)價(jià)也需要做好有效的公關(guān),一語(yǔ)不慎,得罪用戶(hù)怎么辦?
正是因?yàn)槿绱?,除了電商網(wǎng)站之外,很少有網(wǎng)站敢于在這方面下功夫,永遠(yuǎn)不讓用戶(hù)說(shuō)話(huà),那么,你的網(wǎng)站可能一直屬于平庸的,敢于大膽嘗試,尤其是餐飲加盟公司,能否打動(dòng)用戶(hù)加盟,用戶(hù)對(duì)于別人的意見(jiàn)很看重,那么,如何在網(wǎng)站建設(shè)上試水評(píng)價(jià)體系,努力做好評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)呢?
首先,給網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)設(shè)定門(mén)檻
用戶(hù)看到評(píng)級(jí)以游客的身份就可以,但是,如果他們想要表達(dá)自己的看法的時(shí)候,就需要實(shí)名注冊(cè)才可以,考慮中國(guó)網(wǎng)民特點(diǎn),作為鍵盤(pán)線(xiàn)肆無(wú)忌憚,一旦自己的身份信息上傳到網(wǎng)站之后,“胡言亂語(yǔ)”的情況大大減少。
對(duì)于網(wǎng)站而言,所謂的用戶(hù),最少是能夠在網(wǎng)站上注冊(cè)相關(guān)信息,而評(píng)價(jià)體系的開(kāi)放,恰好滿(mǎn)足網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這一目的。
給評(píng)價(jià)設(shè)置門(mén)檻,大大降低了差評(píng)的出現(xiàn),同時(shí)也增加了有效用戶(hù),這顯然是雙贏的設(shè)計(jì)。
其次,網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)采用折疊設(shè)計(jì)
對(duì)于很好,不錯(cuò),這樣簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià),就算是正向的,也不會(huì)給其他用戶(hù)帶來(lái)多少有意義的參考價(jià)值,同樣,不好,一般這樣的毫無(wú)節(jié)操的評(píng)語(yǔ),讓網(wǎng)站覺(jué)得有一種吃蒼蠅的感覺(jué),對(duì)于這樣敷衍,不妨直接給折疊了,除非用戶(hù)非看不可,一般情況下,是看不到的。
再其次,學(xué)習(xí)他人的網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
談到評(píng)價(jià)體系,我們不能忽略最大的電商平臺(tái),馬云的淘寶網(wǎng)站,淘寶評(píng)價(jià)體系經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,雖然還有很多問(wèn)題,但已經(jīng)設(shè)計(jì)的十分完美了,比如評(píng)價(jià)舉報(bào)、申訴仲裁、引導(dǎo)更多內(nèi)容完整的帶圖評(píng)價(jià)等等。
以帶圖評(píng)價(jià)而言,用戶(hù)只有對(duì)產(chǎn)品有了“感情”,有了與人說(shuō)項(xiàng)的想法,才能夠習(xí)慣性配上圖片,配上圖片,再加上語(yǔ)言描述,更具有信服性,起到了很好的宣傳效果。
最后,人工干預(yù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)
因?yàn)槲覀冋f(shuō)了,用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的目的有各種各樣,甚至有一些就是無(wú)聊,還有的直接寫(xiě)上了污言穢語(yǔ),對(duì)待這樣評(píng)價(jià),網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以加入自動(dòng)刪除功能,如果不能做到,那么,就人工直接干預(yù)吧!
對(duì)于那些不好的評(píng)價(jià),和產(chǎn)品無(wú)關(guān)的評(píng)語(yǔ),直接刪除,保證維護(hù)好整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)處于一個(gè)正向的環(huán)境中。
我們同時(shí)要注意,再好的設(shè)計(jì),也離不開(kāi)運(yùn)營(yíng),一個(gè)好的設(shè)計(jì)遇到三流運(yùn)營(yíng),和一個(gè)一流運(yùn)營(yíng)遇到三流設(shè)計(jì)比較,后者的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者,那么,網(wǎng)站在精心設(shè)計(jì)并上線(xiàn)評(píng)價(jià)體系的同時(shí),應(yīng)該制定相關(guān)的運(yùn)營(yíng)策劃,比如好評(píng)有獎(jiǎng)之類(lèi)看似用爛的招數(shù),但不能不說(shuō),也是很有效果的招數(shù)。餐飲加盟網(wǎng)站建設(shè)的目的,是為了獲得更多的加盟者,那么維護(hù)網(wǎng)站的“一方凈土”,尋到正確有效的運(yùn)營(yíng)方式,需要用心和不斷嘗試和揣摩。
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