商業(yè)對效率的追求是無止境的——什么樣的方式、手段、工具最具有效率,這種方式、手段、工具就是最流行的和最受歡迎的。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,要實(shí)現(xiàn)交易,需要電腦、網(wǎng)絡(luò);后來,要找到客戶,需要電商平臺、網(wǎng)站;現(xiàn)在,找到客戶,可能依靠一篇文章、幾分鐘的短視頻或者一張圖片。也就是說,內(nèi)容正在成為更為高效的商業(yè)工具。
筆者認(rèn)為,在2021年乃至未來幾年,內(nèi)容的這種作用,不會弱化會進(jìn)一步增強(qiáng)?;诖耍邢胍诰W(wǎng)絡(luò)上開展生意的企業(yè),都應(yīng)該有自己的內(nèi)容戰(zhàn)略。
我們認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)的內(nèi)容戰(zhàn)略應(yīng)該包括如下三個(gè)部分:其一,內(nèi)容戰(zhàn)略的目的,不同的企業(yè)目的是不同的;其二,選定內(nèi)容戰(zhàn)略的戰(zhàn)場,看企業(yè)適合哪一個(gè)平臺?其三,如何執(zhí)行內(nèi)容戰(zhàn)略。
下面,我們就來論述如上三個(gè)問題。
企業(yè)內(nèi)容戰(zhàn)略的三大目的
構(gòu)造品牌意識。在你開始銷售之前,你的客戶需要了解你是誰。品牌意識通常是通過社交渠道實(shí)現(xiàn)的,所以你的營銷策略的一部分應(yīng)該專注于創(chuàng)建一個(gè)詳細(xì)的社交媒體日歷,以及能夠激發(fā)興趣、促進(jìn)用戶粘性和提高品牌知名度的內(nèi)容。
為網(wǎng)站引流。引人注目的內(nèi)容可以幫助實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站引流。每一篇文章都可以用目標(biāo)關(guān)鍵詞和其他元素進(jìn)行優(yōu)化,以幫助改進(jìn)SEO,或搜索引擎優(yōu)化,是的文章率先出現(xiàn)。
增加轉(zhuǎn)化率。做到這一點(diǎn)的方法是在你的內(nèi)容中加入行動號召,或者通過定期的內(nèi)容培養(yǎng)潛在客戶,將他們轉(zhuǎn)化為定期客戶。
內(nèi)容戰(zhàn)略的戰(zhàn)場
社交媒體戰(zhàn)場。
有一些社交媒體網(wǎng)絡(luò)證明了在線廣告的有效性,但這并不意味著你的業(yè)務(wù)需要在所有這些網(wǎng)絡(luò)上。考慮一下你可以最有效地到達(dá)你的目標(biāo)市場,并選擇幾個(gè)渠道定期發(fā)布。接下來,根據(jù)你的受眾最喜歡的媒體類型來優(yōu)化你的內(nèi)容——比如圖片、視頻、文本或互動帖子。
博客戰(zhàn)場。博客文章可以為你的客戶提供額外的價(jià)值,比如指南,你的服務(wù)信息,或者強(qiáng)調(diào)其他客戶是如何使用你的產(chǎn)品的。創(chuàng)建一個(gè)博客可以建立你的在線形象,除此之外——你發(fā)表的文章越多,你就越能鞏固自己在你的領(lǐng)域的專家地位。
視頻戰(zhàn)場。視頻內(nèi)容揭示了你的業(yè)務(wù)更私人的一面,具有高度吸引和分享的潛力。你可以用它們來演示如何使用你的產(chǎn)品,介紹你的員工,突出案例研究,或者創(chuàng)建一些聰明的廣告活動。如果視頻內(nèi)容符合你的策略,考慮為你的業(yè)務(wù)開設(shè)一個(gè)抖音賬號。
除過如上主流的戰(zhàn)場之外,近些年新出現(xiàn)的內(nèi)容渠道還有播客、直播、案例研究、公眾號、電子郵件等等。
如何執(zhí)行內(nèi)容戰(zhàn)略?
讓我們分解一下創(chuàng)建內(nèi)容策略的過程。
我們將其簡單總結(jié)為如下六個(gè)步驟。
步驟一:確定你的目標(biāo)。制定內(nèi)容戰(zhàn)略目標(biāo),是導(dǎo)流還是品牌傳播?
步驟二:了解閱讀用戶。分析潛在客戶的階層、收入、內(nèi)容喜好等。
步驟三:查看競爭對手情況。競爭對手的內(nèi)容發(fā)布平臺主要是什么?主要發(fā)布了那些內(nèi)容?發(fā)布頻率等?
步驟四:選擇內(nèi)容發(fā)布渠道。前期可以選擇較少數(shù)量的渠道,后期逐漸增加。
步驟五:創(chuàng)建內(nèi)容日歷。包括發(fā)布時(shí)間、頻率、數(shù)量、平臺等。
步驟六:評估以及調(diào)整。收集閱讀、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),分析原因,及時(shí)最內(nèi)容戰(zhàn)略做出修正和調(diào)整。
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