成功的關(guān)鍵是找到一種方法來吸引客戶的注意力并抓住它,游戲,無疑是這樣一種方法。
但是,如何在網(wǎng)頁中植入游戲內(nèi)容呢?以下是一些策略和經(jīng)驗(yàn)。
策略一:創(chuàng)造真實(shí)的游戲體驗(yàn)
當(dāng)涉及到將游戲化融入你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和內(nèi)容時(shí),你不一定要非常有創(chuàng)意。可以非常直接地設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際的游戲。例如,為了吸引更多的人加入美國軍隊(duì),美國創(chuàng)造了一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)模擬器,潛在的申請(qǐng)者可以進(jìn)入游戲,進(jìn)而對(duì)軍事產(chǎn)生興趣。
對(duì)于那些沒有能力構(gòu)建一個(gè)完整的功能齊全的游戲的公司來說,稍微小一點(diǎn)的東西也同樣有吸引力。例如,在網(wǎng)頁上創(chuàng)建一個(gè)刮刮卡,而不是直接將優(yōu)惠券塞給訪客。
在為營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)游戲體驗(yàn)時(shí),請(qǐng)記住:
獲得正確的支持:設(shè)計(jì)一個(gè)大型游戲是困難的,如果沒有開發(fā)游戲的能力和支持,不要嘗試去開發(fā)一個(gè)大型游戲。
推廣體驗(yàn):確保每個(gè)人都知道你的新游戲,在社交媒體上分享截圖。
關(guān)注樂趣:記住,游戲應(yīng)該是有趣的。衡量觀眾的反應(yīng),確保他們玩得開心。
策略二:設(shè)計(jì)一個(gè)忠誠或獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
忠誠是觀眾能給予你的最有價(jià)值的東西之一。那么為什么不獎(jiǎng)勵(lì)他們呢?忠誠度計(jì)劃是促進(jìn)業(yè)務(wù)增長和參與的絕佳工具。他們?yōu)槟闾峁┝艘环N方式,將一次性客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槟闫放频幕仡^客和擁護(hù)者。
如何選擇獎(jiǎng)勵(lì)客戶取決于您。一些公司可能會(huì)在客戶每次在社交媒體上分享帖子或在博客上發(fā)表評(píng)論時(shí)給他們打分。這將鼓勵(lì)更多的參與您的品牌。
另一方面,你可以讓你的客戶每購買一件商品就獲得獎(jiǎng)勵(lì)。這是星巴克在獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中采用的策略。
隨著顧客增加在星巴克的消費(fèi),他們可以獲得額外的積分獎(jiǎng)勵(lì),這些積分可以用于未來的購買。這會(huì)讓顧客不斷回頭購買更多的星巴克,甚至可能吸引一些顧客購買星巴克,而他們本來不會(huì)購買星巴克的。
記住,在建立忠誠度計(jì)劃時(shí):
讓你的客戶感到特別:確保你的觀眾對(duì)成為你忠誠計(jì)劃中少數(shù)幸運(yùn)者之一感到滿意,提供給他們?cè)趧e處無法獲得的折扣和優(yōu)惠。
讓他們了解情況:讓你的客戶很容易看到他們需要做什么才能獲得下一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),這樣他們就會(huì)不斷地回來索取更多。
適當(dāng)?shù)拇碳ず鸵馔猓簽榱吮苊怏w驗(yàn)變得無聊,為最活躍的客戶推出“雙倍積分”日和獎(jiǎng)金等活動(dòng)。
策略三:鼓勵(lì)客戶互動(dòng)
游戲化的最大好處是鼓勵(lì)和增加客戶互動(dòng)。例如,你可以獎(jiǎng)勵(lì)在你的博客帖子上發(fā)表評(píng)論的參與者,或者在社交網(wǎng)站上分享你的帖子??蛻魪莫?jiǎng)勵(lì)中獲益,而您從更好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)中獲益。三星通過其網(wǎng)站上的一項(xiàng)功能推動(dòng)與游戲化的互動(dòng),該功能允許客戶討論問題和觀看視頻。最積極的參與者會(huì)因其努力而獲得徽章。
以游戲的方式與客戶互動(dòng),遵循如下三點(diǎn):
簡單一點(diǎn):人們只想在容易的情況下與你的品牌互動(dòng)。明確您希望客戶做什么,以及他們下一步需要做什么。
獎(jiǎng)勵(lì)每一個(gè)行動(dòng):通過獎(jiǎng)勵(lì)人們的行動(dòng),讓他們回來獲得更多,即使只是用金星或數(shù)字貼紙。
推動(dòng)非活躍客戶:如果客戶參與了互動(dòng)內(nèi)容,然后停止參與,發(fā)送電子郵件提醒他們應(yīng)該回來。
如上,就是我們?cè)趯⒂螒騼?nèi)容植入網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的時(shí)候,總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn),僅供參考。
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