為啥有的網站上流量很高,但是轉化率不高呢?因為高的流量不一定等于等于高轉換率。你可以在高質量的搜索引擎優(yōu)化、反向鏈接、創(chuàng)意內容和手機友好設計上投入時間和金錢,但在轉化潛在客戶方面仍然存在不足。為什么會這樣?為什么你的訪問者在轉換之前離開網站?下面4個原因著手,分析網站沒有轉化率的原因。
你的行動指令被隱藏了
人們在網站上的注意力停留時間很短,因為我們觸手可及。如果潛在客戶沒有立即看到他們正在尋找的東西,他們會去別處尋找。研究表明,當人們在網上做研究時,他們實際上并不閱讀內容,而是掃描內容。這意味著你花了這么多時間在上面的所有可愛內容可能都會被掩蓋。“讀者”通常只看標題和要點,所以如果你的內容組織得很好,他們可能會留下來。然而,如果你的內容表達不明確不清晰,你的訪問者只會離開你的網站,而不與你聯(lián)系。因此,為了確保你與訪客取得聯(lián)系,你的標題必須盡可能明顯。
要做到這一點,請在設計網站上的每個頁面時考慮客戶的歷程。你希望你的客戶做什么?他們需要什么?你如何在不太賣力的情況下吸引他們?
如果不是更糟的話,有太多的標題與沒有或有一個很難看到的按鈕一樣糟糕。在頁面上放置聯(lián)系人表單和彈出式按鈕會加劇訪問者的情緒,并進一步降低您轉換潛在客戶的機會。如果他們必須填寫這些表格才能查看您的內容,這一點尤其正確。訣竅是在不使用注冊墻打擾訪客的情況下,在使轉換點清晰易懂之間找到界限。
以下是一些讓你的行動號召變得可見和引人入勝的技巧:
a.創(chuàng)建一個簡單的首頁動畫來引導訪問者的視線
通過動畫立即吸引他們的眼球?,F(xiàn)代網頁設計師通常會創(chuàng)建簡單的微動畫或引人入勝的視覺效果來吸引訪問者的注意力, 動畫引導客戶從開始到轉換點獲得有趣且引人入勝的體驗.
b. 將您的電話號碼放在標題中(并確保您的訪問者只需單擊它就可以撥打電話)。
手機端瀏覽已經使臺式機或筆記本電腦的傳統(tǒng)瀏覽黯然失色。因此,確保您的移動訪問者在使用手機時可以輕松地與您聯(lián)系非常重要。在您的標題中包含手機鏈接將確保他們在瀏覽您的網站時可以輕松與您聯(lián)系。在您的網站上使用粘性標題,以確保您的內容易于訪問和消化。它隨頁面滾動,因此用戶無需一直滾動到頂部即可呼叫您或導航到不同的頁面。
c. 在banner圖片的前面和中間添加一個鏈接按鈕。
想知道在哪里放置聯(lián)系表單的鏈接?在您的主圖片中添加一個按鈕或鏈接,可以在訪問者第一次加載頁面時將其置于訪問者的前面和中心。這樣他們就知道他們可以輕松地與您聯(lián)系(以及如何聯(lián)系),而無需在瀏覽您的頁面時強行填寫表格。任何使您的內容更容易讓您的潛在客戶找到和點擊的東西也會使它們更容易轉換。
當潛在客戶第一次登陸您的頁面時,它應該向他們保證他們已經找到了他們正在搜索的內容。嘗試查看您的首頁或登錄頁面,就好像您是新訪問者一樣。預測客戶的第一個問題并在網站加載時等待他們的答案將對此有所幫助。
您的標題可能是您的網站加載時訪問者首先看到的內容。不要用模糊的標題混淆您的客戶。它應該準確地解釋你的公司做什么或你想告訴他們什么。創(chuàng)意語言可以很好,并且可能會傳達您的品牌聲音,但如果您過于含糊,您可能會失去訪客和業(yè)務。您的標題應該快速向訪問者準確傳達您的業(yè)務所做的事情,以便您繼續(xù)轉換潛在客戶。
嘗試在進入您的網站時預測客戶的第一個問題。他們可能需要立即知道哪些信息?服務、地點、為什么你的公司是最好的、易于服務。
讓我們看一下這個例子,“Sninski & Schmitt Family Dentistry”。
你的聯(lián)系表格太長
假設您的網站運行良好。該網站已得到很好的優(yōu)化,并在您的相關關鍵字的谷歌搜索中排名靠前。您的內容為您的網站吸引了合格的流量。您的號召性用語已經奏效,現(xiàn)在您的潛在客戶即將實現(xiàn)轉化。不幸的是,您的超長、復雜的聯(lián)系表格讓潛在客戶感到惱火和畏懼。所以現(xiàn)在他們在聯(lián)系你之前已經離開了。很容易陷入創(chuàng)建長聯(lián)系表的過程中,這樣您的銷售團隊就可以捕獲有關您潛在潛在客戶的每條相關信息。但是,簡單的表格在轉換潛在客戶方面效率更高。
以下是提交表單的典型問題。
您的客戶錯過的“必填字段”導致整個表單重新啟動?,F(xiàn)在他們必須再次填寫所有信息。
您要求提供太多個人信息并嚇壞了他們。你用詳細的問題讓他們超載。假設您是一名牙醫(yī),您想知道您的潛在客戶需要完成什么樣的工作。通過強迫您的客戶深入解釋他們遇到的問題,您可能會無意中讓他們感到沮喪。事實上,通過要求他們預先向您解釋他們的所有需求,您實際上是在給他們施加了您的員工可以做的工作量。減輕客戶的負擔,只要求提供最少的信息:
1.姓名
2.電子郵件地址
3.電話號碼
現(xiàn)在,您的工作人員可以給他們回電,了解他們是否有空,以及他們需要什么樣的牙科服務。簡化提交表單后,您的潛在客戶更有可能開始轉換。
你沒有提升你的掛鉤
您是否提供特別的假期優(yōu)惠?你們有免費送貨嗎?您是否實施了促銷代碼來省錢?如果您有一個不可抗拒的鉤子,請務必將其懸掛在大而粗的字母中,并將其放在您的網站訪問者可以看到的地方。放置掛鉤的好地方就在點擊通話電話號碼的旁邊。這種組合共同作用以增加轉換的潛力。在頁面底部也有一個較小的鉤子也是一個好主意。擁有獨特的銷售“鉤子”可以幫助您的企業(yè)在競爭中脫穎而出,并在轉化點為您的訪問者與您聯(lián)系提供額外的推動。鉤子是指您的業(yè)務和您的網站提供的一點額外的東西,當潛在客戶考慮您的業(yè)務時會提示規(guī)模。
小型網站掛鉤
它們可能看起來很小,但客戶經常被“屢獲殊榮”或“評級#1”等術語所左右。只要確保你使用的任何鉤子對你的公司都是真實的。
大型網站掛鉤
使用此促銷代碼可享受 25% 的折扣、前 30 天免費!立即購買,圣誕節(jié)前送達。
如果您有免費優(yōu)惠,則應盡可能宣傳它。不要過度宣傳它,但也不要隱藏它。
行動遲緩的鉤子——銷售周期較長的企業(yè)
許多企業(yè)的銷售周期較長。他們的典型客戶不會簡單地在同一天登錄他們的網站并進行購買。例如,如果您提供 IT 服務、醫(yī)療保健或營銷咨詢,您的客戶將在購買前進入研究階段。您將需要不同類型的鉤子來捕獲這些客戶,
例如:
下載我們關于云托管的五頁權威指南。
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但是,這種類型的鉤子不適用于所有用戶。對于試圖更多地了解這項技術的人來說,這是一個很好的提議,并且很有可能讓他們采取行動。如果客戶正在查看其他產品,例如購買域名,他們可能對此不感興趣。在您的整個網站中,您應該質疑您是否要求客戶購買、聯(lián)系您或獲取更多信息。您必須在考慮用戶從執(zhí)行該操作中獲得的好處之間取得平衡。
加入購物車不是鉤子
如果您有一個電子商務網站,“添加到購物車”是您網站的一項功能,而不是吸引用戶的鉤子。與購買物品有關的正確鉤子是:
a.將 14.97 美元添加到您的購物車即可享受免費送貨服務。
b.輸入促銷代碼 DISCOUNT 可獲得 20% 的折扣。
c.保證圣誕節(jié)前到貨!
總結:如果您網站的分析顯示您獲得了穩(wěn)定的流量,但您的手機沒有響鈴,那么您的訪問者在轉換之前離開您的網站有幾個原因。