企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)站售后體系搭建
企業(yè)產(chǎn)品在銷售后經(jīng)常會出現(xiàn)售后問題,一般分為幾種售后類型
1、對于產(chǎn)品性能、功能不了解想要做進一步的咨詢,達到熟知的程度;
2、技術(shù)性問題需要銷售方技術(shù)人員介入來輔助解決問題;
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退換維修處理。良好的售后服務能夠極大的增強消費者對于企業(yè)的信賴感和認同感,傳統(tǒng)的售后服務大都是以線下門店進行,因為很多時...