搜索框,曾經(jīng)是網(wǎng)站的標配,根據(jù)方維網(wǎng)絡的建站經(jīng)驗,在很長一段時間內(nèi),客戶都會在建站需求表中,指定要求增加搜索框。對于大型網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站來說,搜索框更是不可或缺。向當年百度剛剛興起之時,主要盈利來源,就是將搜索框“插入”門戶網(wǎng)站以收取技術服務費。
但是,似乎,事情正在起變化,在網(wǎng)站設計潮流中,搜索框似乎已經(jīng)不那么流行?
在方維網(wǎng)絡(http://m.oulysa.com/)看來,電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、部分企業(yè)網(wǎng)站,因為信息量龐大,為了讓用戶找到自己想要的信息,是必須要有搜索框的,但是,這幾類對搜索框有剛需的網(wǎng)站類型,也已經(jīng)不那么依賴搜索框了。
電商網(wǎng)站的搜索框
根據(jù)方維網(wǎng)絡觀察,目前,搜索框在電商類網(wǎng)站中依然占據(jù)著重要位置和地位。包括淘寶、天貓等純電商平臺,也包括慧聰、生意寶等B2B平臺,對搜索框仍然還是十分重視的,并且不少電商平臺仍然將“搜索結果”作為廣告產(chǎn)品。
“但是比起十年之前,搜索框在電商平臺運營中的地位是下降的。”方維網(wǎng)絡一位網(wǎng)站策劃人員表示。
這是什么原因呢?方維網(wǎng)絡分析認為,主要是大數(shù)據(jù)的影響。
當用戶想要購買一種商品,以往只能是通過搜索框搜索。但是現(xiàn)在,用戶發(fā)現(xiàn),自己想要購買的商品,往往出現(xiàn)在電商的頁面。這是因為電商平臺根據(jù)用戶此前的購物習慣、瀏覽歷史等數(shù)據(jù),結合大數(shù)據(jù)算法,智能化向用戶進行了推薦。用戶無需使用搜索功能,就能夠直接進入商家店鋪,采購到自己想要的商品。
簡言之,大數(shù)據(jù)的使用,讓電商平臺無需單純依靠搜索框,就能夠明白用戶的需求,并且更加直接將用戶引導到商家店鋪。
門戶網(wǎng)站的搜索框
門戶網(wǎng)站理所當然需要搜索框,因為用戶想要找一些舊的新聞,只能通過搜索?真的是這樣嗎?
這一論斷沒看到門戶網(wǎng)站的發(fā)展。并不是因為信息多而成為門戶網(wǎng)站,而是因為信息有趣、好玩、新鮮才成為門戶網(wǎng)站,這是門戶網(wǎng)站的趨勢。所以,門戶網(wǎng)站都向信息流方向改版,信息流的閱讀方式,對搜索框的依賴是降低的。
這一論斷沒有看到用戶習慣的變化。如果用戶想要搜索舊的新聞,一般不會打開門戶網(wǎng)站,找到搜索框,輸入關鍵詞。他們會直接通過百度等搜索引擎進行搜索,根本不會使用門戶網(wǎng)站頁面中的搜索框。
這一論斷沒有考慮門戶網(wǎng)站的野心。門戶網(wǎng)站才不愿意將自己的用戶導給搜索引擎,這也是為什么門戶網(wǎng)站不在允許百度放在頁面中的原因。另一方面,自己研發(fā)搜索框費時費力不討好,干脆就不要搜索框了。例如,根據(jù)方維網(wǎng)絡觀察,鳳凰網(wǎng)等門戶網(wǎng)站就沒有搜索框。
企業(yè)站點的搜索框
某些客戶在與方維網(wǎng)絡討論建站需求表的時候,表示自己公司的產(chǎn)品多、資訊多,應該設置搜索框。方維網(wǎng)絡大多數(shù)情況下,都建議客戶取消。有三個理由。
其一,如果不是使用第三方搜索框,而是自己研發(fā)搜索框,成本高,并且搜索結果需要反復化,而只滿足了極少用戶的使用需求和習慣,得不償失,不劃算。
其二,便捷的用戶溝通方式可以替代搜索框。如果某些用戶的確想要從繁雜的產(chǎn)品中找到自己想要的,他們可以直接在線與客服溝通,或者添加二維碼與客服溝通,客服會直接告知其產(chǎn)品,這種方式與用戶使用搜索框的效果相當。
其三,企業(yè)站加搜索框,如果搜索結果不滿意或者沒有相應的對應結果,可能會直接導致潛在客戶的流失。
故此,方維網(wǎng)絡建議,大多數(shù)的企業(yè)站點,其實已經(jīng)無需搜索框。
總體上看,方維網(wǎng)絡認為,搜索框這一曾經(jīng)網(wǎng)站建設標配,在未來在網(wǎng)站建站中,特別是在網(wǎng)站設計策劃中,會被逐漸邊緣化。