一、UI設(shè)計1、首頁設(shè)計:
基于企業(yè)VI標準及企業(yè)品牌文化進行設(shè)計;
設(shè)計風格:簡潔、大方、精致、品牌感;
設(shè)計理念:布局合理,符合用戶體驗;
2、內(nèi)頁設(shè)計
設(shè)計風格:與主頁風格保持一致;
設(shè)計理念:頁面操作流程符合用戶習慣,注重用戶體驗感;
內(nèi)頁數(shù)量:以功能模塊需要的為準,包括幾乎所有操作可視的界面;助記碼、國家選擇。
3、信息發(fā)布:
酒店獨立官網(wǎng):
酒店集團官網(wǎng)后臺可以在線創(chuàng)建一個相對獨立的子酒店官網(wǎng);
子酒店官網(wǎng)擁有自己的主導(dǎo)航及信息發(fā)布類型的欄目;
子酒店官網(wǎng)的預(yù)訂和會員等交互功能外鏈到集團官網(wǎng)對應(yīng)欄目;
子酒店多品牌多VI時,可以為每個品牌單獨設(shè)計一套UI風格;
酒店獨立官網(wǎng)功能主要體現(xiàn)在電腦端;
手機端重點實現(xiàn)交互功能,會對信息發(fā)布類內(nèi)容精簡,主要展示在交互模塊中;
4、集團官網(wǎng)欄目:
精選優(yōu)惠:分類展示集團(或酒店管理公司)統(tǒng)一優(yōu)惠或者子酒店專屬優(yōu)惠信息(可到預(yù)訂流程界面);
新聞快訊:分類展示新聞活動;
人才招聘:人才招聘信息發(fā)布及簡歷在線投遞;
酒店品牌:酒店品牌及理念介紹;
集團介紹:集團簡介、組織架構(gòu)、發(fā)展簡史等;
聯(lián)系我們:聯(lián)系資料及地圖導(dǎo)航;
二、客房預(yù)訂
1、流程
預(yù)訂流程:查詢 -> 酒店列表 -> 房型/房價列表 -> 填寫訂單 -> 在線支付(+不支付也可進行預(yù)定);預(yù)訂后有手機短信或郵件確認信息(短信模塊后期定義)。
修改訂單:我的訂單 -> 修改 -> 輸入姓名等入住人資料 -> 確認修改;
取消訂單:我的訂單 -> 取消 預(yù)訂后有手機短信或郵件確認信息(短信模塊后期定義)。
2、查詢
查詢窗口:入住日期、離店日期、協(xié)議碼/促銷碼、會員快速入口(可選);
房型/房價列表:酒店圖片介紹、簡單及詳細介紹、在線點評、入住日期及離店日期(可更改)、房型及房價列表(房型簡單說明、房型圖片多圖放大、點擊查看房價詳細說明)、每晚均價、預(yù)訂按鈕;
協(xié)議客戶:協(xié)議客戶輸入?yún)f(xié)議碼,可以查詢到協(xié)議價,實現(xiàn)在線下單和支付;
3、下單
填寫訂單:房間數(shù)量、姓名(常用聯(lián)系人)、手機號、特殊需求、支付方式、優(yōu)惠券、發(fā)票、取消政策;
選擇發(fā)票:選擇是否開發(fā)票,可以新增發(fā)票,或者選擇已經(jīng)開過的發(fā)票;
常用聯(lián)系人:可以從常用聯(lián)系人選擇;
默認信息:如果已經(jīng)會員登錄,則默認填寫姓名和手機號;
4、支付
在線支付:官網(wǎng)/APP(微信支付、支付寶支付、云閃付),微信端(微信支付);
到店支付、積分支付;
5、點評
入住后可以在線點評,點評內(nèi)容包括圖片上傳、分維度評星、點評內(nèi)容;
點評內(nèi)容,后臺管理員回復(fù)后,即可公開展示在酒店點評列表頁面;
點評可以獎勵積分;
三、會員中心:
1. 登錄注冊:
注冊:在線填寫注冊資料,提交注冊;線下會員可通過線上小程序進行綁定;
登錄:提供多種登錄方式,包括“手機號/郵箱+短信驗證碼”、“卡號/手機號/郵箱+密碼”;
2. 會員中心:
會員中心:顯示姓名、卡號、卡級別、積分;入口:優(yōu)惠券、常用信息、我的訂單及記錄、我的積分、會員政策,個人信息及修改,我的優(yōu)惠券,個人卡包出示二維碼進行驗證或消費;
級別展示:每個會員級別設(shè)計不同的卡片效果并呈現(xiàn);
3. 優(yōu)惠券:
優(yōu)惠券列表:顯示優(yōu)惠券名稱、過期時間、優(yōu)惠金額等(優(yōu)惠券贈送);
優(yōu)惠券詳情:顯示有效期、詳細規(guī)則等;
4. 我的訂單:
訂單列表:分為待付款、待入住、已入?。刹樵冏〉晁畣斡涗洠⒁央x店,列出酒店名稱、房型、入住及離店日期、幾間、金額、狀態(tài)、操作按鈕;
操作按鈕:取消、支付、再次預(yù)訂;
5. 我的積分
積分列表:列出積分明細,包括增減明細;我的發(fā)票,支持在線在離店后一鍵申請電子發(fā)票。
6. 我的點評
查看我的點評記錄,包括回復(fù)記錄;
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