妄圖以逸待勞,結(jié)果毫無所得,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品充分闡述了這個(gè)道理,任何一個(gè)保持旺盛生命力的產(chǎn)品,定期都要進(jìn)行升級(jí)呢?為什么要升級(jí),原因有很多,為了滿足用戶需求,為了體驗(yàn)流暢,為了簡(jiǎn)潔明了,為了更好的展示自己……用戶需求在變,所以升級(jí)不可獲取。
小程序升級(jí),有小的改變,也有大的改變,如果想要做到“刮骨療傷”的效果,那么系統(tǒng)化升級(jí)改造更能有的放矢,那么,如何進(jìn)行呢?需要五個(gè)步驟!
一、找到小程序的核心點(diǎn)
小程序因?yàn)樾?,所以無法包容萬象,而最初一些小程序的設(shè)計(jì),都追求全面化發(fā)展,這也并非有錯(cuò),因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng),用戶的喜好是很難把控的,隨著小程序運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后,一些業(yè)務(wù)就變得的雞肋了,一些業(yè)務(wù)則顯得捉襟見肘,這樣為了可以刪除那些雞肋,確定核心業(yè)務(wù),加以完善,這也是小程序升級(jí)改造的出發(fā)點(diǎn)。
二、站在用戶的角度考慮問題
互聯(lián)網(wǎng)很尊重用戶體驗(yàn)的,尊重用戶體驗(yàn)主要是通過小程序的設(shè)計(jì)和瀏覽體驗(yàn)來完成,對(duì)于用戶體驗(yàn)的探索,是一個(gè)多方面的維度,不妨羅列這些問題,然后進(jìn)行的解決,關(guān)于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì),有很多問題值得探索:
1、界面太復(fù)雜,界面太難看?
2、消息在哪里?
3、文案信息太多,彈窗如何設(shè)計(jì)?
4、如何保證用戶安全,如何傳遞給用戶這種安全感?
5、為什么用戶不關(guān)注?
6、顏色、界面、登陸界面、引導(dǎo)是否讓用戶滿意?
……
站在用戶角度考慮問題,多問自己幾個(gè)為什么,然后再給自己一個(gè)答案!
三、小程序場(chǎng)景構(gòu)思
找到了核心業(yè)務(wù),而且在設(shè)計(jì)也有了一些想法,同時(shí)還有一些分歧點(diǎn),有分歧是好事,一方面說明對(duì)產(chǎn)品的重視,另一方面則說明升級(jí)的必要性。
通過互相討論,最終總會(huì)得出一個(gè)最佳方案,那么接著就是到了對(duì)整個(gè)場(chǎng)景進(jìn)入構(gòu)思階段,場(chǎng)景構(gòu)思就像寫一篇文章的開頭,如何一下觸動(dòng)用戶的眼球呢?這似乎是設(shè)計(jì)的事情。
因?yàn)樘^于專業(yè),很多時(shí)候點(diǎn)到為止,其他的就交給專業(yè)的人去做。如果給出一些合理的,符合產(chǎn)品特點(diǎn)的方案,更能夠打造出一個(gè)貼心產(chǎn)品,畢竟望文生義和融入產(chǎn)品之中,后者視覺體驗(yàn),形象設(shè)計(jì)上更能高人一等。
四、設(shè)計(jì)過程,并非一氣呵成
進(jìn)入升級(jí)階段,有了清晰度頁面結(jié)構(gòu),可以水到渠成,輕車熟路了。然而,看似簡(jiǎn)單的過程,但還是需要跟進(jìn),這需要雙方協(xié)同作戰(zhàn)。
因?yàn)樾〕绦蛳到y(tǒng)化的升級(jí),有時(shí)候一些人覺得,這種升級(jí)不如推到重新上線一個(gè),都比這個(gè)省心,實(shí)際上,在整個(gè)升級(jí)過程中,可謂是操碎了心。
隨便重新上線一個(gè)小程序,固然簡(jiǎn)單,但最終想要得到最佳結(jié)果,還得需要運(yùn)營(yíng)者自己動(dòng)手,與其在低級(jí)階段徘徊,不如用心把一個(gè)產(chǎn)品做強(qiáng)做大。
最早小程序設(shè)計(jì),基本上是小程序設(shè)計(jì)中主導(dǎo)了全程,而升級(jí)的小程序,則是運(yùn)營(yíng)者和設(shè)計(jì)者協(xié)同作戰(zhàn),這就是升級(jí)前后的差距,也許后者沒有前者漂亮,但營(yíng)銷能力卻有顯著的提升。
五、落地生根,繼續(xù)新的循環(huán)
經(jīng)過了重重“磨礪”,升級(jí)的小程序再次和用戶見面了,這個(gè)時(shí)候,這個(gè)小程序一定是完美無瑕,超級(jí)棒的嗎?也許是,也許不是,是與不是不是你說的算,也不是我說的算,而是用戶說的算!
針對(duì)小程序的改版,當(dāng)實(shí)用大于華麗的界面時(shí),是否真正的體現(xiàn)出設(shè)計(jì)價(jià)值,理論上是沒有問題,但用戶的小心思誰又能猜的透呢?只有通過數(shù)據(jù)跟蹤,對(duì)升級(jí)的小程序新老版本的滿意度和流程操作上做出客觀的評(píng)價(jià)。
如果真的很好,需要更好,如果不是理想,需要反思!
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)任何產(chǎn)品的設(shè)計(jì),都沒有重點(diǎn),只有更好!
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