輕量化已經(jīng)成為一種設(shè)計(jì)趨勢,從工業(yè)設(shè)計(jì)到消費(fèi)品設(shè)計(jì),都在追求輕量化。而平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)站設(shè)計(jì),似乎也有和這種趨勢。
基于這樣的發(fā)展趨勢,我們有必要重新審視企業(yè)官網(wǎng),看看企業(yè)官網(wǎng)中,是否存在一些內(nèi)容、欄目、功能、插件,可以去除的?
在線對話功能存留商榷
目前一個(gè)企業(yè)官網(wǎng)的訪客與企業(yè)進(jìn)行對話,大致有四種方式。一是即是在線對話,就是通過對話框進(jìn)行溝通;二是熱線電話,包括企業(yè)400電話和售后電話;三是社交微信,包括微博、微信公眾號(hào)等;四是提交表單,提交自己的需求和要求。
我們認(rèn)為,從對話效率而言,即是在線對話無疑是最高效的。但是從用戶體驗(yàn)而言,即時(shí)在線對話存在啟動(dòng)慢、對話機(jī)械、手機(jī)網(wǎng)站輸入不方便等問題。而通過添加企業(yè)微信公眾號(hào)、售后公眾號(hào)、掃描二維碼等方式,完全可以替代即使在線對話框,并且對話框“漂浮”在官網(wǎng),嚴(yán)重影響視覺美觀。
所以,建議企業(yè)官網(wǎng)可以嘗試“丟掉”在線對話這一功能和設(shè)計(jì)。
地圖導(dǎo)航功能存留商榷
我們觀察到,不少企業(yè)官網(wǎng)的“關(guān)于我們”欄目,抑或是“聯(lián)系方式”頁面,在羅列企業(yè)聯(lián)系地址之后,往往在頁面中加入一個(gè)“在線地圖”的插件,此類插件也都是第三方地圖提供的免費(fèi)插件。
但是,并非是免費(fèi)的,就要使用到網(wǎng)站之中,官網(wǎng)中的不少的插件是否有必要存在,都應(yīng)該進(jìn)行討論。
以大多數(shù)企業(yè)官網(wǎng)中的地圖插件為例,我們認(rèn)為,使用這一插件的用戶是很少的。因?yàn)椋?dāng)查找某個(gè)地址的時(shí)候,用戶基本上都會(huì)打開地圖APP進(jìn)行查看。
并且該插件的加載嚴(yán)重影響了頁面加載效率,以及整個(gè)頁面的美觀,也很是影響用戶體驗(yàn)。
會(huì)員功能存留商榷
我們觀察到,不少企業(yè)官網(wǎng)偏好建設(shè)會(huì)員系統(tǒng),但是沒有認(rèn)真討論會(huì)員系統(tǒng)的作用。
會(huì)員系統(tǒng)的作用在于留存客戶、管理客戶、方便客戶。例如,包括航空公司、零售公司、酒店、餐飲會(huì)所,都會(huì)在官網(wǎng)上開發(fā)會(huì)員系統(tǒng),借助會(huì)員系統(tǒng),可以對客戶進(jìn)行管理、促銷等。
但是,會(huì)員系統(tǒng)的前提是——可以在線上完成銷售。例如,航空公司,可以完成線上銷售機(jī)票、訂票。所以,采用積分商城、在線約定系統(tǒng)。
而有的企業(yè)官網(wǎng),根本無需進(jìn)行線上銷售,沒有積分商城和企業(yè)商城,也嘗試去做會(huì)員系統(tǒng),這就顯得很沒有必要。
這種情況下的會(huì)員系統(tǒng),成為了一種擺設(shè)。
綜上幾方面的功能和內(nèi)容,如果企業(yè)在做官網(wǎng)的時(shí)候,可以進(jìn)行考量,看是否需要“砍掉”。
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